ดีแทคชอบส่งข้อความมาหักเงินค่าเน็ตทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครเน็ตโทรศัพท์ เราต้องทำยังไงคะ?

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆเคยโดนเหมือนกันไหมคะ เราไม่ได้สมัครเน็ต ไม่ได้เปิดเน็ตในโทรศัพท์เล่นเลย เราเป็นเด็กหอใน ใช้ wifi หอตลอด ถ้าไปเรียนก็ใช้เน็ตที่วิทยาลัย ถ้าไปธุระข้างนอกเราก็ไม่ได้เล่นเน็ตเลย แต่ทำไมดีแทคชอบส่งข้อความมาหักเงิน บอกว่าเราใช้เน็ตเกินทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ เเม่เราเติมเงินโทรศัพท์ไว้ให้เราโทรหา แต่ก็โดนหัก หักเเทบจะทุกวัน วันละ 10 บาท


เราอยากถามเพื่อนๆว่าเราควรทำยังไงดีคะ เราเสียดายเงิน เติมไว้เท่าไหร่ก็ไม่เหลือ ไม่เติมก็ไม่ได้ เวลามีธุระก็ลำบาก อยากให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆที่เคยโดนเหมือนกัน ให้คำแนะนำในการแก้ไขหน่อยค่ะ
ขอบคุณมากๆนะคะ