พอดีเปิดเบอร์ให้แฟนที่มาเที่ยว ค่ะ ตอนแรกจ่ายเป็น เน็ตอย่างเดียว 249 บาท แต่ช้ามาก
เลยเปลี่ยนใหม่เป็นพนักงานแนะนำให้สมัครเป็น รายเดือน บอกว่าคุ้มกว่า
แล้วก็อธิบายพนักงานไปแล้วว่า แฟนจะมาอยู่แค่ 20 วัน ถึงวันที่นี้ๆ นะ
แล้วจะ ยกเลิกยังไง จ่ายยังไง
พนักงานก็บอกว่า ยกเลิกได้ค่ะ ยกเลิกที่แอร์พอทได้ไม่มีปัญหา
เราก็เข้าใจแบบนั้น เราเลยสมัครอีกเบอร์ให้แฟนไป
พอแฟนกลับ หลังจาก 20 วันแล้ว ก็มายกเลิกเบอร์ ...
พนักงาน:: ยกเลิกไม่ได้นะครับ เพราะว่า ต้องเปิดเบอร์ขั้นต่ำ 3 เดือน!!?
เรา:: อ่าวไหนบอกว่า ยกเลิกได้เลย เมื่อครั้งก่อน แล้วจ่ายวันยกเลิก
พนักงาน:: มันติดสัญญา ขั้นต่ำต้องใช้ 3 เดือน ต้องใช้ให้ครบถึงจะยกเลิกได้
เรา:: อ่าว .. แล้วนี่เบอร์นี้ไม่ได้ใช้ก็ต้องจ่ายหรอ
พนักงาน:: ใช่ ครั้งที่แล้วจำได้ว่า บอกไปว่าให้ใช้ไปก่อนแล้ว มาเปลี่ยนเป็นตัวรักษาเบอร์ 99 บาท
เราคือ งง
เรา:: สรุปต้อง จ่าย 99 บาทอีกสองรอบบิล แล้วจะยกเลิกได้ ?
พนักงาน: ครับ
เราค่อนข้างไม่พอใจมาก เพราะ ถ้าเรารุ้ว่าเราต้องมาจ่ายอีก 99 บาท + VAT อีกสองเดือนทั้งที่ไม่ได้ใช้
เราจะสมัครทำไมคะ เราเติมเงินไม่ดีกว่าหรอ
(ตอนแรกเราเติมเงินเป็นเน็ทอย่างเดียวให้แฟน แต่เน็ทมันช้ามาก เราเลยไปขอคำแนะนำที่สาขา)
แล้วก็บอกหมดว่า ต้องการยังไง )
สรุป
พนักงานแนะนำplan ที่ไม่ตรงกับที่เราต้องการ บวกกับ ไม่ได้บอกก่อนว่าต้องใช้ขั้นต่ำ 3 เดือน เราจะยกเลิก ไม่ได้หรอคะ เราต้องจ่าย ร้อยกกว่าบาท อีก
2 เดือน ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ คิดว่า มันยุติธรรมกับผู้บริโภคไหม?
ขอบคุณค่ะ
Dtac รายเดือน เปิดเบอร์มา 27 วัน ระงับการใช้งาน หรือ ยกเลิกเบอร์ ไม่ได้??
เลยเปลี่ยนใหม่เป็นพนักงานแนะนำให้สมัครเป็น รายเดือน บอกว่าคุ้มกว่า
แล้วก็อธิบายพนักงานไปแล้วว่า แฟนจะมาอยู่แค่ 20 วัน ถึงวันที่นี้ๆ นะ
แล้วจะ ยกเลิกยังไง จ่ายยังไง
พนักงานก็บอกว่า ยกเลิกได้ค่ะ ยกเลิกที่แอร์พอทได้ไม่มีปัญหา
เราก็เข้าใจแบบนั้น เราเลยสมัครอีกเบอร์ให้แฟนไป
พอแฟนกลับ หลังจาก 20 วันแล้ว ก็มายกเลิกเบอร์ ...
พนักงาน:: ยกเลิกไม่ได้นะครับ เพราะว่า ต้องเปิดเบอร์ขั้นต่ำ 3 เดือน!!?
เรา:: อ่าวไหนบอกว่า ยกเลิกได้เลย เมื่อครั้งก่อน แล้วจ่ายวันยกเลิก
พนักงาน:: มันติดสัญญา ขั้นต่ำต้องใช้ 3 เดือน ต้องใช้ให้ครบถึงจะยกเลิกได้
เรา:: อ่าว .. แล้วนี่เบอร์นี้ไม่ได้ใช้ก็ต้องจ่ายหรอ
พนักงาน:: ใช่ ครั้งที่แล้วจำได้ว่า บอกไปว่าให้ใช้ไปก่อนแล้ว มาเปลี่ยนเป็นตัวรักษาเบอร์ 99 บาท
เราคือ งง
เรา:: สรุปต้อง จ่าย 99 บาทอีกสองรอบบิล แล้วจะยกเลิกได้ ?
พนักงาน: ครับ
เราค่อนข้างไม่พอใจมาก เพราะ ถ้าเรารุ้ว่าเราต้องมาจ่ายอีก 99 บาท + VAT อีกสองเดือนทั้งที่ไม่ได้ใช้
เราจะสมัครทำไมคะ เราเติมเงินไม่ดีกว่าหรอ
(ตอนแรกเราเติมเงินเป็นเน็ทอย่างเดียวให้แฟน แต่เน็ทมันช้ามาก เราเลยไปขอคำแนะนำที่สาขา)
แล้วก็บอกหมดว่า ต้องการยังไง )
สรุป
พนักงานแนะนำplan ที่ไม่ตรงกับที่เราต้องการ บวกกับ ไม่ได้บอกก่อนว่าต้องใช้ขั้นต่ำ 3 เดือน เราจะยกเลิก ไม่ได้หรอคะ เราต้องจ่าย ร้อยกกว่าบาท อีก
2 เดือน ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ คิดว่า มันยุติธรรมกับผู้บริโภคไหม?
ขอบคุณค่ะ