สวัสดีค่ะ มีเรื่องของระบาย และขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ
พอดีเราซื้อ Wiko Upulse ดำ/แดง ให้แม่เมื่อเดือนก.ค.60 ต่อมาช่วงกลางเดือนต.ค 60 แม่เราทำจอแตก เราก็ยังไม่มีเวลาไปซ่อม แม่ก็ใช้งานได้อยู่ทุกอย่างปกติ มีแค่จอที่แตก จนวันที่ 3 พ.ย. 60 เราส่งเครื่องเข้าศูนย์ เปลี่ยนหน้าจอ แต่จอสีดำหมด เราเลยเลือกสีทองมาแทนเพราะไม่อยากมาอีกครั้งก็เปลี่ยนกันไปเรียบร้อย เราก็ไม่ทดสอบหรือตรวจการใช้งานอะไรมากมาย แค่ลองจอทัชได้ก็คือว่าปกติดี เพราะเรามาเปลี่ยนจอ
**แต่กลับมีปัญหาเกิดขึ้น คือการรับสัญญาณของเครื่อง ขาดๆหายๆค่ะ โทรเข้า-ออก ไม่ค่อยได้เลย แม้แต่เล่นเน็ตก็ไม่ได้ อาทิตย์ต่อมาเลยกลับไปศูนย์อีกครั้ง ทิ้งเครื่องให้ตรวจสอบ 3 วัน ไปรับกลับมาช่างบอกปกติดี แค่ล้างเครื่องไป มันก็ใช้ได้นะค่ะ เราเลยไปเปลี่ยนซิมของแม่ใหม่ ที่ดีแทค เพราะคิดว่าอาจเป็นที่ซิม หลังจากนั้นใช้มาได้ประมาณ 2 อาทิตย์ อาการเดิมกลับมาอีกครั้ง ตอนนี้เราเอาเครื่องมาใช้เอง ใส่ซิม(ดีแทค)ของเราเพื่อจะเช็คว่าเป็นที่ซิมหรือป่าว
**แต่ไม่เลย เอาซิมเราใส่ก็เป็น ขึ้นว่ามีสัญญาณแต่โทรไม่ได้ เล่นเน็ตก็มาๆหายๆ เลยลองใส่ซิมค่ายอื่นด้วย ซิม 1 ดีแทค ซิม 2 ทรู
ซิม 2(ทรู) ไม่มีสัญญาณเลย ซิม 1(ดีแทค) สัญญาณมาขาดๆหายๆ พอกดจะโทรออก จากสัญญาณมาเต็ม ก็หายไปไม่เหลือเลย
วันนี้ (20/11/2017) เราเอาเครื่องมาทำานด้วยเพื่อช่วงบ่ายเราจะเอาไปศูนย์อีกครั้ง มาที่ทำงานเราสัญญาณซิม 1 (ดีแทค) มาเต็มเลย แบบสุดๆ แต่ ซิม 2 (ทรู) ไม่มีเลยเช่นกัน เราเลยคิดว่ามันคงเป็นที่ตัวรับสัญญาณแล้วแน่นอน ตอนนี้เครื่องได้นำเข้าศูนย์ SIS เชียงใหม่เรียบร้อยค่ะ
คำพูดช่าง ตอนแรกที่เราเดินเข้าไป แจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบให้ดี เพราะไม่อยากให้เสียเวลามาแล้ว สุดๆอาจจะต้องเปลี่ยนบอร์ด เราเลยถามเสียค่าใช้จ่ายมั้ย บอกเราว่าไม่เสีย อยู่ในประกัน แล้วก็กล่าวจำเราได้ที่เอามาเปลี่ยนจอ และเคยกลับมาแล้วตอนที่เครื่องไม่มีสัญญาณ ก็กล่างอีกว่าตอนนั้นก็เช็คให้ดีแล้ว(ล้างเครื่องเฉยๆ) คือเช็คดีแล้ว ก็ตามที่ช่างว่าค่ะ สักพักวนกลับมาที่ว่าเราเอาจอมาเปลี่ยนเพราะมันตกแตก ก็ว่าอาจเป็นเพราะตอนที่ตกแตก มีการบิดงอ เราเลย งง ว่า ถ้ามันจะเสียตั้งแต่ตอนนั้น ทำไมแม่เรายังเล่นได้ โทรเข้า-ออกได้ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ทำไมพอมาเปลี่ยนจอแล้วสัญญาณรับได้บ้าง ไม่ได้บ้าง แล้วทำไมตอนเปลี่ยนจอ ช่างไม่ตรวจเช็คทั้งหมด คือ งงใจค่ะ ตอนนี้ก็รอทางช่างติดต่อกลับว่าเป็นตัวไหนยังไงที่มีปัญหา
เราไม่แน่ใจว่าอาการแบบนี้ เป็นความรับผิดชอบของเรา หรือของช่างค่ะ เพราะเรามั่นใจมากว่าก่อนไปซ่อมภายในเครื่องปกติหมด มีแค่จอแตกเท่านั้นเอง
Wiko UPULSE ของเรามีปัญหา
พอดีเราซื้อ Wiko Upulse ดำ/แดง ให้แม่เมื่อเดือนก.ค.60 ต่อมาช่วงกลางเดือนต.ค 60 แม่เราทำจอแตก เราก็ยังไม่มีเวลาไปซ่อม แม่ก็ใช้งานได้อยู่ทุกอย่างปกติ มีแค่จอที่แตก จนวันที่ 3 พ.ย. 60 เราส่งเครื่องเข้าศูนย์ เปลี่ยนหน้าจอ แต่จอสีดำหมด เราเลยเลือกสีทองมาแทนเพราะไม่อยากมาอีกครั้งก็เปลี่ยนกันไปเรียบร้อย เราก็ไม่ทดสอบหรือตรวจการใช้งานอะไรมากมาย แค่ลองจอทัชได้ก็คือว่าปกติดี เพราะเรามาเปลี่ยนจอ
**แต่กลับมีปัญหาเกิดขึ้น คือการรับสัญญาณของเครื่อง ขาดๆหายๆค่ะ โทรเข้า-ออก ไม่ค่อยได้เลย แม้แต่เล่นเน็ตก็ไม่ได้ อาทิตย์ต่อมาเลยกลับไปศูนย์อีกครั้ง ทิ้งเครื่องให้ตรวจสอบ 3 วัน ไปรับกลับมาช่างบอกปกติดี แค่ล้างเครื่องไป มันก็ใช้ได้นะค่ะ เราเลยไปเปลี่ยนซิมของแม่ใหม่ ที่ดีแทค เพราะคิดว่าอาจเป็นที่ซิม หลังจากนั้นใช้มาได้ประมาณ 2 อาทิตย์ อาการเดิมกลับมาอีกครั้ง ตอนนี้เราเอาเครื่องมาใช้เอง ใส่ซิม(ดีแทค)ของเราเพื่อจะเช็คว่าเป็นที่ซิมหรือป่าว
**แต่ไม่เลย เอาซิมเราใส่ก็เป็น ขึ้นว่ามีสัญญาณแต่โทรไม่ได้ เล่นเน็ตก็มาๆหายๆ เลยลองใส่ซิมค่ายอื่นด้วย ซิม 1 ดีแทค ซิม 2 ทรู
ซิม 2(ทรู) ไม่มีสัญญาณเลย ซิม 1(ดีแทค) สัญญาณมาขาดๆหายๆ พอกดจะโทรออก จากสัญญาณมาเต็ม ก็หายไปไม่เหลือเลย
วันนี้ (20/11/2017) เราเอาเครื่องมาทำานด้วยเพื่อช่วงบ่ายเราจะเอาไปศูนย์อีกครั้ง มาที่ทำงานเราสัญญาณซิม 1 (ดีแทค) มาเต็มเลย แบบสุดๆ แต่ ซิม 2 (ทรู) ไม่มีเลยเช่นกัน เราเลยคิดว่ามันคงเป็นที่ตัวรับสัญญาณแล้วแน่นอน ตอนนี้เครื่องได้นำเข้าศูนย์ SIS เชียงใหม่เรียบร้อยค่ะ
คำพูดช่าง ตอนแรกที่เราเดินเข้าไป แจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบให้ดี เพราะไม่อยากให้เสียเวลามาแล้ว สุดๆอาจจะต้องเปลี่ยนบอร์ด เราเลยถามเสียค่าใช้จ่ายมั้ย บอกเราว่าไม่เสีย อยู่ในประกัน แล้วก็กล่าวจำเราได้ที่เอามาเปลี่ยนจอ และเคยกลับมาแล้วตอนที่เครื่องไม่มีสัญญาณ ก็กล่างอีกว่าตอนนั้นก็เช็คให้ดีแล้ว(ล้างเครื่องเฉยๆ) คือเช็คดีแล้ว ก็ตามที่ช่างว่าค่ะ สักพักวนกลับมาที่ว่าเราเอาจอมาเปลี่ยนเพราะมันตกแตก ก็ว่าอาจเป็นเพราะตอนที่ตกแตก มีการบิดงอ เราเลย งง ว่า ถ้ามันจะเสียตั้งแต่ตอนนั้น ทำไมแม่เรายังเล่นได้ โทรเข้า-ออกได้ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ทำไมพอมาเปลี่ยนจอแล้วสัญญาณรับได้บ้าง ไม่ได้บ้าง แล้วทำไมตอนเปลี่ยนจอ ช่างไม่ตรวจเช็คทั้งหมด คือ งงใจค่ะ ตอนนี้ก็รอทางช่างติดต่อกลับว่าเป็นตัวไหนยังไงที่มีปัญหา
เราไม่แน่ใจว่าอาการแบบนี้ เป็นความรับผิดชอบของเรา หรือของช่างค่ะ เพราะเรามั่นใจมากว่าก่อนไปซ่อมภายในเครื่องปกติหมด มีแค่จอแตกเท่านั้นเอง