มือถือ True Smart Max 5.5 จอค้างเป็นเส้นๆ ต้องทำยังไงคะ

บิลมาที่544.63 ทั้งที่ค่าเน็ตเรา199 มีแบบนี้มา1ครั้งแล้วแต่เราคิดว่าเราค้างเน็ตเลยจ่ายไป พอมาครั้งล่าสุดเราได้เช็คบิลไปมันขึ้นว่าเราใช้ข้อมูลข่าวสารแบะบันเทิง310บาท เรางงมากเลยโทรไปถาม คอลเซ็นเตอร์ทรู

เมื่อวานหลังจากเติมเงิน TRUE ไปแป๊บเดียว (ใช้ TRUE แบบเติมเงิน) มี message เข้ามาบอกว่า คุณมียอดคงเหลือ 4.95 บ. แล้วก็ตัดเงินไปเรื่อย ๆ เลยจนเกลี้ยงเลย ทั้ง ๆ ที่ ตอนนั้นไม่ได้ใช้งานอะไรเลย (ไม่ได้โทร

อาการแบบนี้จะถ้าซ่อมจะคุ้มไหมครับ

ภาพที่เห็นเป็นหน้าจอของ true smart 4g max 5.5 ของผมเองครับ ใส่สองซิม เป็น truemove h ทั้งคู่ แต่ซิม 1 ซึ่งเป็นซิมเบอร์หลัก สัญญาณกลับมีแค่สองขีด แต่ซิมสองเต็มทุกขีด ไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดก็เป็นแบบนี้