มือถือ True Smart Max 5.5 จอค้างเป็นเส้นๆ ต้องทำยังไงคะ

ภาพที่เห็นเป็นหน้าจอของ true smart 4g max 5.5 ของผมเองครับ ใส่สองซิม เป็น truemove h ทั้งคู่ แต่ซิม 1 ซึ่งเป็นซิมเบอร์หลัก สัญญาณกลับมีแค่สองขีด แต่ซิมสองเต็มทุกขีด ไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดก็เป็นแบบนี้

การขอขอย้ายค่าย true ลำบากจริงๆนะครับ เมื่อวานลองขอย้ายค่ายออนไลน์ ทั้งเบอร์ true และ dtac ของdtac ไม่มีปัญหา แต่ของทรู เราขอยืนยันจะย้ายค่าย ทั้งๆที่ไม่มีค้างชำระ มีการแจ้งสิทธิประโยชน์ แต่เราไม่รับ