Back up line chat ไม่ได้

ขอสอบถามครับ เนื่องจากต้องการจะสำรองข้อความแชทในไลน์ แต่ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากเข้าไปแถบ Back up Chat แล้วขึ้น Compressing Data นานมาก แล้วพอเสร็จก็เด้งออก พยายามมาหลายครั้งแล้วครับ iCloud ก็เหลือ 5

ต้องการ Backup Chat History ครับ พอกด Backup Now แล้วขึ้น Compressing Data หมุนอยู่ซักพัก พอขึ้นแถบเปอร์เซ็น Data ที่จะอัพโหลด App ก็เด้งออก ทำหลายครั้งก็เหมือนเดิมครับ ลองอัพเดท Line กับ ios ก็ยังเห

พอดีว่ามือถือเพิ่งหายค่ะ ตอนนี้เอาโทรศัพท์เครื่องเก่ามาใช้ก่อน (Iphone5) เวลาเราเล่น LINE เราจะ log in ผ่านทาง Mac book ที่บ้านตลอดค่ะ เพราะยังมีประวัติการคุยเหมือนเดิมอยู่ ยังไม่ถูกลบ แต่เราอยาก log

พอดีโทรศัพท์เสียอ่ะค่ะแล้วจะBack up line ผ่าน Icloud แต่ว่าก็ไม่ได้ซักทีค่ะ ติด Compressing Data นานมากๆ แล้วก็พอซักพักเหมือนกันก็หายวับไปเลย พอไปดูใน Icloud ก็ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับไลน์เลยค่ะ พอลองไปทำ

ไลน์ทำงาน กับไลน์ ส่วนตัว ใช้เบอร์อันเดียวกัน เเล้วไลน์สองอันครับ เเชทไลน์ทำงานกับไลน์ ส่วนตัวรวมอยู่อันเดียวกันเลยครับ