ขอรหัสย้ายค่ายของเบอร์ทรูไม่ได้ต้องทำอย่างไร

ปัจจุบัน ผมใช้ true ต้องการย้ายออก กดขอรหัสย้ายค่าย *151*เลขบัตรประชาชน# ได้รับsmsว่า ย้ายไม่ได้เนื่องจากค้างชำระค่าบริการ ผมจึงเข้าไปเช็คใน app true iservice พบค้างชำระค่าบริการ0บาท กดชำระไม่ได้อีก ไ

จะย้ายค่ายเบอร์เดิม โทรหาทรู รอสายตั้งแต่ 11 โมง นี่บ่าย3 ยังไม่ได้คุยเจ้าหน้าที่ ทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม กด*151*เลขบัตรปชช แต่ค่ายทรูไม่ส่งรหัสย้ายค่ายให้สักที ไปหน้าช้อปหน้าช้อปให้ชำระล่วงหน้า100บาท