ขอรหัสย้ายค่ายของเบอร์ทรูไม่ได้ต้องทำอย่างไร

ปัจจุบัน ผมใช้ true ต้องการย้ายออก กดขอรหัสย้ายค่าย *151*เลขบัตรประชาชน# ได้รับsmsว่า ย้ายไม่ได้เนื่องจากค้างชำระค่าบริการ ผมจึงเข้าไปเช็คใน app true iservice พบค้างชำระค่าบริการ0บาท กดชำระไม่ได้อีก ไ

เชคสิทธิก่อนการย้ายค่าย ผู้ใช้บริการที่จะสามารถย้ายค่ายได้ จะต้องเป็นบุคคลเดียวกับผู้ที่ลงทะเบียนซิมการ์ดกับค่ายเดิม และต้องไม่มียอดค้างชำระกับค่ายมือถือที่ใช้งานอยู่ (กรณีระบบรายเดือนเท่านั้น) สำนัก

วันนี้จะย้ายค่ายจากtrueไปais ก็เลยกด*151*ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน# เพื่อขอรหัสย้ายค่าย ก็ได้smsแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ สอบถา

พอดีกด *151*ตามด้วยบัตรประชาชน# แล้วโทรออก AIS รายเดือน แจ้งว่าระหว่างรอบบิลยังค้างชำระ ยังไม่ตัดยอด ไม่สามารถย้ายค่ายได้ แต่รายเดือน TrueMove H กดแล้ว มียอดระหว่างรอบบิลค้างชำระ ยังไม่ตัดยอด มี SMS บ

ทำอย่างไรถึงจะย้ายเอบร์ออกจาก TrueMove H ได้ พยายามมาทั้งวันแล้ว กด *151*... แล้ว True ไม่ยอมส่งรหัสย้ายออก มีแต่ SMS มายอกว่ามียอดค้างชำระทั้งๆที่ยอดในแอพเป็น 0 แล้ว ส่วนสิทธิ์ประโยชน์อะไรไม่รู้จัก โ