ซื้อโทรศัพท์ซัมซุงมามีปัญหาเปลี่ยนเครื่องได้มั้ย

เรื่องมีอยู่ว่าซื้อโทรศัพท์มาจากศูนย์ซัมซุงโลตัสสาขา อ.แม่จัน จ.เชียงราย เมื่อวันที่ 15/11/2560 จนกระทั้งวันที่ 17/11/2560 กำลังจะเข้ายูทูปอยู่ดีๆเครื่องก็ดับแล้วเปิดเองมันรีเครื่องใหม่หมดเลยแล้วก็เข้าไม่ได้เลยเลยเอาไปให้ศูนย์ที่ซื้อดู เลยอยากทราบว่าเราสามารถขอเครื่องใหม่ได้มั้ย...ผมใช้ j7พาม