Truemove H ตัด 4G Unlimited ออก แต่ยังใช้ชื่อ แพ็คเกจ 4G Unlimited ก็ได้หรอคะ

แพ็คเกจ 4G Unlimited 3G 8GB โทร 350 นาทีทุกเครือข่าย แพ็คเกจนี้ได้มาตอนซื้อเครื่องค่ะ เมื่อช่วงต้นเดือนเน็ตมีการกระตุก ช้า และค้าง เราโทรเข้าไปแจ้งเหตุขัดข้อง จนท. ก็ให้รีเซ็ทเครือข่าย เน็ตยังไม่ดีขึ้นแต่ทนใช้ไปก่อน เพราะคิดว่าอาจจะเพราะฝนตกเน็ตเลยไม่ค่อยดี ผ่านไปอีกสี่ห้าวันโทรไปอีกครั้ง แจ้งเหตุขัดข้องอีกครั้งและถาม จนท. ว่า ตอนนี้แพ็คเกจที่เราใช้อยู่ถูกเปลี่ยนหรอคะ เค้าแจ้งว่ายังเป็นตัวเดิมอยู่ จนถึงวันนี้ได้รับ sms แจ้งว่า 3G 8 GB หมด ก็เลยโทรเข้าไปอีกรอบ และถาม จนท. ว่าตอนนี้แพ็คเกจเราเป็นอะไร ยังไง ทำไมมีsmsแจ้งเรื่องเน็ตหมดด้วย ก็ได้คำตอบว่า

สัญญาแพ็คเกจ 4G Unlimited ครบ 1 ปีแล้วจึงตัดออก เหลือแต่ 3G 8GB

“ แต่ยังคงใช้ชื่อแพ็คเกจ 4G Unlimited อยู่ค่ะ”

ตลกเลยค่ะ แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่าคะ เพราะก็โทรเข้าไปถามถึง 3 ครั้ง ตั้งแต่ต้นเดือน จนท. ก็ไม่แจ้ง เพิ่งแจ้งตอนครั้งที่3 ที่โทรเข้าไป ไม่มี sms แจ้งใดๆ ไม่โทรมาแจ้งลูกค้า ควรเปลี่ยนชื่อแพ็คเกจมั้ยคะ ผู้บริโภคเดือดร้อนค่ะ