ปกติผมใช้บริการรับทางจดหมายมาตลอด อยู่ๆ สัปดาห์ที่ผ่านมามี sms แจ้งว่าผมเข้าร่วมโครงการลดใช้กระดาษ พอไปเช็คกลายเป็นว่าจะส่งข้อมูลมาทาง sms แทน
ผมเลยอยากรู้ว่า เหตุใดจึงเปลี่ยนเอง พอโทรแจ้ง 1530 ก็ไม่ได้รับคำตอบ ตอบเพียงแค่ว่าน่าจะเกิดจากความเข้าใจผิดและจะแก้ไขกลับเป็นจดหมายให้
คำถามคือ
1. คุณเปลี่ยนระบบให้ลูกค้าทุกคนโดยไม่ต้องถามความสมัครใจของลูกค้าเลยหรอ?
2. ถ้าลูกค้าไม่ติดต่อกลับไปแจ้ง คุณก็จะใช้ระบบนี้ไปเลยถูกไหม?
3. เกิดถ้าช่วงนั้นเบอร์มีปัญหาหรือลูกค้าเปลี่ยนเบอร์แต่ยังไม่ได้แจ้ง 3bb แล้วพลาด ข้อมูลเหล่านี้ไปจะเป็นอย่างไร?
ปล. ตอนนี้ปัญหาของผมเคลียร์แล้วแค่สงสัยเฉยๆว่าเหตุใดถึงเปลี่ยนแปลงเองได้
3BB ทำไมบังคับลูกค้าเข้าร่วมโครงการลดใช้กระดาษ
ผมเลยอยากรู้ว่า เหตุใดจึงเปลี่ยนเอง พอโทรแจ้ง 1530 ก็ไม่ได้รับคำตอบ ตอบเพียงแค่ว่าน่าจะเกิดจากความเข้าใจผิดและจะแก้ไขกลับเป็นจดหมายให้
คำถามคือ
1. คุณเปลี่ยนระบบให้ลูกค้าทุกคนโดยไม่ต้องถามความสมัครใจของลูกค้าเลยหรอ?
2. ถ้าลูกค้าไม่ติดต่อกลับไปแจ้ง คุณก็จะใช้ระบบนี้ไปเลยถูกไหม?
3. เกิดถ้าช่วงนั้นเบอร์มีปัญหาหรือลูกค้าเปลี่ยนเบอร์แต่ยังไม่ได้แจ้ง 3bb แล้วพลาด ข้อมูลเหล่านี้ไปจะเป็นอย่างไร?
ปล. ตอนนี้ปัญหาของผมเคลียร์แล้วแค่สงสัยเฉยๆว่าเหตุใดถึงเปลี่ยนแปลงเองได้