ปัญหา package share plan ของ truemove-h

เมื่อประมาณ มีนา 2560 ผมได้ซื้อ ipad กับ trumove แบบติดสัญญา 1 ปี โดยพนักงานบอกว่าต้องเปิดเบอร์ใหม่ ใช้ package share plan โดยเอาเบอร์มือถือหลักมาพ่วงด้วย กลายเป็นเบอร์หลักคือ ipad เบอร์รองคือเบอร์มือถือปัจจุบัน เป็น แพคเกจ share plan 899

พอมาตอนนี้ ผมกำลังจะซื้อ iphone x โดยกะใช้แพคเกจ 1299 โดยจะเอาเบอร์มือถือที่เคยพ่วงไว้มาใช้ เนื่องจากเป็นเบอร์หลักที่ใช้ติดต่อคนอื่น ทาง truemove บอกว่าไม่สามารถทำได้เนื่องจากติดสัญญา ซึ่งผมเข้าใจว่าติดสัญญา แต่ที่ผมจะทำคือ เบอร์ ipad ไม่ได้ยกเลิก ยังคงใช้ share plan 899 บวกกับเบอร์มือถือที่จะมาใช้ 1299 ซึ่งทาง truemove จะได้ค่าบริการเพิ่มเป็นสองเบอร์  แต่กลับทำไม่ได้ ผมยอมรับว่าเข้าใจผิดเองแต่ต้น โดยคิดว่า ถ้ายังจ่ายบริการจนครบ ถือว่าไม่ผิดสัญญาแล้ว แต่ปรากฏว่า แค่เอาเบอร์ที่พ่วงแยกมาจ่ายค่าบริการเพิ่มก้อถือว่าผิดสัญญาเหมือนกัน

ทำให้ตอนนี้ผมซื้อ iphone x ไม่ได้ นอกจากจะเปิดเบอร์เพิ่มอีก ซึ่งการจ่ายบริการเพิ่มผมโอเค แต่จะทำให้การติดต่องานไม่สะดวกต้องแจ้งทุกคนว่าเปลี่ยนเบอร์หลัก

หวังว่าทาง truemove จะพิจารณา นโยบายในส่วนนี้ด้วย ส่วนตัวถ้าต้องเปิดอีกเบอร์จริงๆ ก้อคงเปิดกับค่ายอื่นละครับ ทาง truemove ไม่ค่อยง้อลูกค้าจริงๆ บัตร black card หรือการเป็นลูกค้ามา 10 ปี อะไรนี่ไม่มีความหมายเลย