เรียน ผู้เกี่ยวข้อง AIS Fibre
ผม สมาชิก Ais fibre หมายเลข 8800680450 พบปัญหา อินเตอเนต หลุดบ่อย เกิน 49 ครั้งต่อวัน (CC เป็นผู้แจ้ง) จนทำให้ ต้อส่งเรื่องให้วิศวกร ตราวจ สอบ ในวัน พรุ่งนี้ #ปัญหานี้พบ ตอน 20.00 น โดย อินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ และ play box ดูไม่ได้เลย ไม่มีเจ้าหน้าที่ ทางเทคนิค รีโมท ดู ที่เครื่อง ในทันที
ที่บ้าน อยู่กัน 4 คน มีทีวีเครื่องเดียว ณ ตอนนี้ ต้องนั่งจ้องหน้าจอทีวี ดำๆ ค่าบริการ ก้อ จ่ายล่วงหน้า # จ่ายก่อนแล้วดู แต่ ที่ผ่านมา ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำซาก มาโดยตลอด
หลังที่ผมติด วันแรก ผมก้อได้เชิญเพื่แนบ้านมาติด เค้ามาติดแบบบ้านผม ไป สาม หลัง #ตอนนี้ เค้าร่วมชะตากรรมเกียวกับผม #ผมไม่น่าแนะนำเค้าเลย
ผมมีคำถามมากมาย ที่ ต้องสอบถาม จนท.ที่เกี่ยวข้แงในที่นี้
1 ขั้นตอนการรีบเรื่องแจ้งซ่อมทางเทคนิค ทำไม ต้องรอให้ engineer ตรวจสอบในวันพรุ่งนี้ เนื่องจากปัญหาการเล่นเนตไม่ได้ ส่งผลทำให้ play box ก้อเล่นไม่ได้ด้วย (Urgent!!) ลค.เสียหาย 2 ต่อ
2.จนท. CC ไม่สามารถแจ้งผัญหาแก้ไขเบื้องตนได้
,ักภาระไปที่ วศวกรอย่างเดียว #ค่ายอื่น เค้าจะ รีโมท เข้ามาดูทันที ภายใน 3 ชม.
3. ที่ช้ำใจที่สุด คือ ผม ตัดสินใจผิด !! ที่ ย้ายค่าย มาจาก อีกค่ายนึง ซึ่งเป็นยักใหญ่ ในวงการนี้ แต่สุดท้ายผมต้องผิดหวัง ในการให้บริการ และ Service after sale ของ Ais fibre ซึ่งไม่เป็นมืออาชีพ ทางด้านการเป็นผู้ให้บริการ ทางด้านนี้
4. การขาย ต้องควบคู่กับ การบริการหัลงการขายที่น่าประทับใจ ซึ่งจะเปนผลทำให้ เกิดการบอกต่อ #Ais fibre ตอนนี้ ไม่ใช่!
5.ผม ต้องทน ต่อไปอีก 7 เดือน เพื่อที่ จะสามารถยกเลิกบริการ เพราะติดสัญญาเรื่อง ค่าติดตั้ง 4800 บาท ปัจจุบัน ผมทำอะไรไปมากกว่านี้ไม่ได้ นอกจาก รอการติดต่อกลับ จาก จนท ในวันพรุ่งนี้ (อันนี้ผมติดใจ มาก ในเรื่องการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ต้แง มี standby 24 ชม.)
6.ผม สามารถยกเลิก สัญญา ได้หรือไม่ # ผมไม่ Ok มากๆ เหมือนพี่ๆ ในตั้งกระทู้ ในเรื่องปัญหา ais fibre.
ในที่สุด ผมก็ พบปัญหา Ais Fibre & Play box จนได้
ผม สมาชิก Ais fibre หมายเลข 8800680450 พบปัญหา อินเตอเนต หลุดบ่อย เกิน 49 ครั้งต่อวัน (CC เป็นผู้แจ้ง) จนทำให้ ต้อส่งเรื่องให้วิศวกร ตราวจ สอบ ในวัน พรุ่งนี้ #ปัญหานี้พบ ตอน 20.00 น โดย อินเตอร์เนตใช้งานไม่ได้ และ play box ดูไม่ได้เลย ไม่มีเจ้าหน้าที่ ทางเทคนิค รีโมท ดู ที่เครื่อง ในทันที
ที่บ้าน อยู่กัน 4 คน มีทีวีเครื่องเดียว ณ ตอนนี้ ต้องนั่งจ้องหน้าจอทีวี ดำๆ ค่าบริการ ก้อ จ่ายล่วงหน้า # จ่ายก่อนแล้วดู แต่ ที่ผ่านมา ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำซาก มาโดยตลอด
หลังที่ผมติด วันแรก ผมก้อได้เชิญเพื่แนบ้านมาติด เค้ามาติดแบบบ้านผม ไป สาม หลัง #ตอนนี้ เค้าร่วมชะตากรรมเกียวกับผม #ผมไม่น่าแนะนำเค้าเลย
ผมมีคำถามมากมาย ที่ ต้องสอบถาม จนท.ที่เกี่ยวข้แงในที่นี้
1 ขั้นตอนการรีบเรื่องแจ้งซ่อมทางเทคนิค ทำไม ต้องรอให้ engineer ตรวจสอบในวันพรุ่งนี้ เนื่องจากปัญหาการเล่นเนตไม่ได้ ส่งผลทำให้ play box ก้อเล่นไม่ได้ด้วย (Urgent!!) ลค.เสียหาย 2 ต่อ
2.จนท. CC ไม่สามารถแจ้งผัญหาแก้ไขเบื้องตนได้
,ักภาระไปที่ วศวกรอย่างเดียว #ค่ายอื่น เค้าจะ รีโมท เข้ามาดูทันที ภายใน 3 ชม.
3. ที่ช้ำใจที่สุด คือ ผม ตัดสินใจผิด !! ที่ ย้ายค่าย มาจาก อีกค่ายนึง ซึ่งเป็นยักใหญ่ ในวงการนี้ แต่สุดท้ายผมต้องผิดหวัง ในการให้บริการ และ Service after sale ของ Ais fibre ซึ่งไม่เป็นมืออาชีพ ทางด้านการเป็นผู้ให้บริการ ทางด้านนี้
4. การขาย ต้องควบคู่กับ การบริการหัลงการขายที่น่าประทับใจ ซึ่งจะเปนผลทำให้ เกิดการบอกต่อ #Ais fibre ตอนนี้ ไม่ใช่!
5.ผม ต้องทน ต่อไปอีก 7 เดือน เพื่อที่ จะสามารถยกเลิกบริการ เพราะติดสัญญาเรื่อง ค่าติดตั้ง 4800 บาท ปัจจุบัน ผมทำอะไรไปมากกว่านี้ไม่ได้ นอกจาก รอการติดต่อกลับ จาก จนท ในวันพรุ่งนี้ (อันนี้ผมติดใจ มาก ในเรื่องการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ต้แง มี standby 24 ชม.)
6.ผม สามารถยกเลิก สัญญา ได้หรือไม่ # ผมไม่ Ok มากๆ เหมือนพี่ๆ ในตั้งกระทู้ ในเรื่องปัญหา ais fibre.