ผมเป็นลูกค้า TOT ทั้งโทรศัพท์บ้าน 1วงจร และ TOT fiber อีก 1 วงจร ปกติชำระเงินค่าบริการผ่านเวบ TOTeservice.com อยู่เป็นประจำมานานหลายปี แต่เดือนนี้ เข้ามาดูตั้งแต่เสาร์ที่ผ่านมา พบขึ้นหน้าจอว่าปิดปรับปรุงสองวัน 11-12 ก็รอไปจนวันจันทร์ก็ยังไม่กลับมาใช้งานได้ พออังคารเปิดให้login เข้าไปได้ แต่งดชำระเงิน โดยไม่บอกว่าจะปิดถึงเมื่อไร และจนถึงวันนี้เกือบครบสัปดาห์ก็ยังไม่สามารถใช้การชำระเงินผ่านเวบได้
เลยอยากสอบถามว่าจะกลับมารับชำระเงินเป็นปกติเมื่อไรครับ เพราะช่องทางจ่ายผ่านเวบ เป็นช่องทางที่สะดวกง่ายที่สุด ถ้าต้องเดินทางไปชำระที่ศูนย์บริการที่เปิดแค่วันธรรมดาแถมปิดไว ก็ไม่สะดวก(ต้องลางานเพื่อไปชำระเงิน?) หรือชำระผ่านช่องทางอื่นๆก็เสียค่าบริการเพิ่มและไม่รับชำระกรณีเกินกำหนดแม้แต่วันเดียว ถ้ามันยุ่งยากมากขึ้นก็อาจเป็นเหตุให้พิจารณายกเลิการใช้งานจะง่ายกว่า(อย่างโทรศัพท์บ้านแทบไม่ได้ใช้ ถ้าต้องเดินทางไปศูนย์บริการเพื่อชำระเงิน ก็จะได้ไปยกเลิกทีเดียวเลย) เพราะค่ายอื่นๆเขาชำระผ่านเวบได้ โดยไม่มี downtime นานๆขนาดนี้ หรือถ้าทาง TOT มีการแนะนำช่องทางการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วกว่าเวบTOTeservice ก็ช่วยแนะนำมาด้วย ขอบคุณครับ
เวบ TOTeservice จะกลับมารับชำระค่าบริการได้เมื่อไร?
เลยอยากสอบถามว่าจะกลับมารับชำระเงินเป็นปกติเมื่อไรครับ เพราะช่องทางจ่ายผ่านเวบ เป็นช่องทางที่สะดวกง่ายที่สุด ถ้าต้องเดินทางไปชำระที่ศูนย์บริการที่เปิดแค่วันธรรมดาแถมปิดไว ก็ไม่สะดวก(ต้องลางานเพื่อไปชำระเงิน?) หรือชำระผ่านช่องทางอื่นๆก็เสียค่าบริการเพิ่มและไม่รับชำระกรณีเกินกำหนดแม้แต่วันเดียว ถ้ามันยุ่งยากมากขึ้นก็อาจเป็นเหตุให้พิจารณายกเลิการใช้งานจะง่ายกว่า(อย่างโทรศัพท์บ้านแทบไม่ได้ใช้ ถ้าต้องเดินทางไปศูนย์บริการเพื่อชำระเงิน ก็จะได้ไปยกเลิกทีเดียวเลย) เพราะค่ายอื่นๆเขาชำระผ่านเวบได้ โดยไม่มี downtime นานๆขนาดนี้ หรือถ้าทาง TOT มีการแนะนำช่องทางการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วกว่าเวบTOTeservice ก็ช่วยแนะนำมาด้วย ขอบคุณครับ