กราบละครับ DTAC ช่วงนี้ทำไมสายหลุดบ่อยเหลือเกิน

ในช่วงอาทิตย์ทีผ่านมา จนมาถึงวันนี้ ( 15 พย 60 ) ผมโทรออกแล้วสายหลุดตลอด หลุดบ่อย คุยได้สองสามนาทีก็หลุด บางครั้งนาทีเดียวหลุด
จนผมรู้สึกหงุดหงิดมาก เลยโทรไป 1678
DTAC :สวัสดีคะ
ผม : พอดีวันนี้ผมโทรแล้วสายหลุดบ่อยมากเลย ไม่กี่นาทีก็หลุด บางทีไม่กี่วินาทีก็หลุด
DTAC : เป็นเฉพาะเบอร์หรือเปล่าคะที่หลุด
ผม: คิดๆแล้วก็บอกไปว่า ผมโทรไม่กี่เบอร์ครับ โดยปกติแล้ว แต่เบอร์ที่โทรก็หลุดตลอด

ไม่กี่นาทีหลังจากนั้น ตู๊ดๆๆๆๆๆๆๆ เอ้า นี่ขนาดกับ 1678 ยังหลุด และหลังจากสายหลุดผมโทรหา 1678 อีกราวๆ 5-6ครั้ง ยังไม่ทันได้คุยกับ operator สายก็หลุดตลอด ครู่หนึ่งก็มีข้อความมาว่า dtac ได้แก้ปัญหาให้แล้ว ให้เปิดปิดเครื่องใหม่ถ้ายังไม่หายให้พิมพ์ 1 แล้วส่ง 16785

ผมก็ทำตามคำแนะนำ และลองโทรคุยอีก ปรากฎว่าไม่ถึงสองนาที สายหลุดอีก เลยพิมพ์ 1 ส่งไป 16785
สักพักก็มีข้อความแจ้งว่านอกเวลาทำการ


คุณพระ ผมมีความจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์กับปัญหาบ้าบอ สายหลุดแบบนี้ หลุดถี่ๆ โทรหา 1678 ก็หลุด

ผมเป็นลูกค้า dtac มาเกิน 10 ปี อาจต้องทบทวนแล้วหละครับ

ขอคำแนะนำหน่อยครับ
1 ผมพลาดละที่ไปซื้อ iphone 8plus ที่ผูกสัญญากับ dtac ในกรณีนี้พอจะมีวิธีย้ายค่ายบ้างไหมครับ เพราะเป็นปัญหาของเครือข่าย
2 พอเกิดปัญหาแบบนี้ แก้ปัญหาไม่ได้เลย ทั้งจาก callcenter หรือช่องทางอื่น
3 มีเพื่อนๆสมาชิกท่านใดเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ และแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร