ปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน WiFI

ผมสมัครใช้งาน Wifi รายเดือน ของ 3BBwifi (เดือนละ 99 บาท ) เดี๋ยวนี้ WIFI ช้ามากเข้า facebook อ่านข่าวยังช้า ดู youtube ไม่ต้องพูดถึงดูไม่ได้เลย ผมส่งเมลไปติดต่อ หลายครั้งแล้ว 3BB ทำการรีเชต เร้าเตอร์ แล้วส่งข้อความมา
เรียน    ท่านผู้ใช้บริการ

          3BB ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ จากการตรวจสอบสัญญาณ 3BB WiFi จุดนี้ให้บริการได้เป็นปกติ

เบื้องต้นแนะนำให้ท่านผู้ใช้บริการ ทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ตรวจสอบระดับของสัญญาณ (signal strength) @ 3BB_WiFi
2. ปิด-เปิด Wi-Fi (turn off/turn on Wi-Fi) ที่อุปกรณ์รับสัญญาณ
3. รีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย (forget this network) ที่อุปกรณ์รับสัญญาณ
4. ทดสอบเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน เช่น คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค, Smart Phone ว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่

3BB ต้องขออภัย ที่ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานครับ

หากท่านมีข้อมูลสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ 3BB Contact Center 1530 กด 4 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
แต่ก็เหมือนทุกครั้ง ช้าเหมือนเดิม ผมส่งไปใหม่ก็ได้รับคำตอบ

Site Name : สถานีขนส่งอำเภอชุมแพ อาคาร 2

Site Address : สถานีขนส่งอำเภอชุมแพ อาคาร 2 ถ.มะลิวัลย์ ชุมแพ   อ. ชุมแพ  จังหวัด : ขอนแก่น

ผมวอนมาช่วยอะไรลักอย่างให้มันดีกว่า นอกจากบอกผมติดตั้งเป็นรายเดือนเหมือนครั้งนั้นละมั่ง