สมัครอิออนไป ไม่โทรหาเรา แต่ส่งใบมาที่บ้านไม่อนุมัติ แต่โทรถาม cc บอกอยู่ในช่วงดำเนินการตรวจสอบ ตกลงมันแปลว่ายังไงค่ะ

สมัครอิออนไป ไม่โทรหาเรา แต่ส่งใบมาที่บ้านไม่อนุมัติ แต่โทรถาม cc บอกอยู่ในช่วงดำเนินการตรวจสอบ ตกลงมันแปลว่ายังไงค่ะ
งง ตรงที่ว่า ไม่โทรหาเราเลยทั้งมือถือ และเบอร์บ้าน ส่งเอกสารไป 2 อาทิตย์กว่าได้แล้วมั้งค่ะ  ส่งใบมาไม่อนุมัติ แต่โทรถามระบบอัตโนมัติบอกกำลังดำเนินการตรวจสอบอยู่  คืออะไร