มีใครเคยเจอเหตุการณ์ ทรูอินเตอรเนตแบบนี้บ้าง

เมื่อประมานปี 2556-2557  ได้ติดตั้งอินเตอร์เนตเป็นชื่อเรา ตอนนั้นอยู่คอนโด 2 คนกับแฟน พอดีเลิกกันเราย้ายออกเราให้เงินแฟนเก่าไปเคลียร์
ผ่านมาสักพัก เราได้รับจดหมายจาก บ.กฎหมายทรู ว่าเรามียอดค้างจ่าย พันกว่าบาท เราไปติดต่อทรูว่าเป็นที่เก่าที่เราเคยอยู่หรือไหม เจ้าหน้าที่ทรูแจ้งเป็นที่ที่ใหม่ ไม่ใช่ที่เดิมที่เคยติดไป เรามารู้ที่หลังว่าแฟนเก่าย้ายห้องพัก แล้วมาทำเรื่องขอ ย้ายอินเตอร์เนตไปด้วยทั้งๆ ที่มันไม่ใช่ชื่อเค้า ทำไมทางทรูถึงย้ายและติดตั้งให้ และยึดเอกสารชุดเดิม ท้ังที่ทางทรูแจ้ง ถ้าไม่ใช่เจ้าตัวทำเองต้องมีเอกสารมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประชาชน
       เราไปแจ้งความเอาอีกสารตัวจริงที่แจ้งความไปให้ทรู เจ้าหน้าที่รับและบอกว่าเดี๋ยวส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ตั้งแต่ปี 58 ผ่านไปนานมาก เรานึกว่าเรื่องจบไปแล้ว เมื่อวานเราได้รับจดหมายสำนักงานทนายความทรูส่งมาบอกอีกว่าเราติดหนี้อยู่ 18XX บาท ให้เราไปชำระ เราโทรไป CALL CENTER และเราเล่ารายละเอียดให้เค้าฟัง เค้าเช็ดและบอกว่า ทางพนักงานสาขาได้ส่งเอกสารมาแล้ว เราเลยถามไปว่าได้รับเอกสารทำไมถึงมีจดหมายทวงอยู่ เค้าบอกว่า ให้เราส่งเอกสารไปใหม่
       เราอยากถาม ว่าเอกสารที่ส่งไปจากสาขาแล้ว ทำไมทางกฎหมายทางทรูไม่ดำเนินการอะไรให้อีก รออะไรอยู่เพราะผ่านมาหลายปีแล้ว
       ปล. ใครมีวิธีไหนดำเนินการได้เร็วไวบอกด้วย ขอบคุณมากๆ ตอนไปแจ้งความเจ้าหนี้บอกว่า มีคนเจอแบบนี้เยอะมากๆ ของ บ.ทรู
              เป็นครั้งแรกในการตั้งกระทู้ ถูกผิดยังงัยขออภัยด้วย