สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเลยจะขอถามหน่อยค่ะ ว่าเราเอามือถือไปซ้อม แล้วทางศูนย์บอกว่าให้เราจ่ายเงินไปก่อน พอจ่ายไปแล้วก็หายเงียบไป 2-3 เดือน พอทวงถามไปทางร้าน บอกจะตามให้ แต่เราไม่ต้องการซ้อมแล้ว ทางร้านก็บอกจะทำเรื่องคืนเงินให้ แล้วให้รอ 20-30 วัน พอครบ 30 วัน ร้านบอกว่ายังไม่ได้ทำเรื่องให้ ขอกลับจากนครก่อนอีก 7 วันถึงจะกลับมาทำเรื่องให้ได้ พอครบ 7 วันร้านโทมาบอกว่าให้รอ 10 วัน ในการทำเรื่อง แล้วพอครบ 10 วัน (10 วันไม่นับเสาร์อาทิตย์) ร้านบอกว่าขอเวลาอีก 4 วันได้ไหม แล้วอ้างว่าทางศูนย์ยังทำเรื่องไม่เรียบร้อย จนเมื่อวานร้านโทมาบอกอีกครั้งว่าขอเป็นวันศุกร์ได้ไหมในการคืนเงิน เพราะอ้างว่าเครื่องที่ส่งกลับมาหมายเลขเครื่องไม่ตรงกับหมายเลขเครื่องที่ส่งซ้อมไปในครั้งแรก เลยอยากทราบว่า ถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถแจ้งความได้ไหม แล้วขอหาอะไรดีค่ะ ที่ทำให้เราได้เงินคืนเร็วที่สุด
ถ้าจะแจ้งความเราจะแจ้งขอหาอะไรดี