เมื่อวันที่ 11 พ.ย. ที่ผ่านมา ได้ทำการสั่งซื้อของจาก lazada 2 คำสั่งซื้อ
โดยคำสั่งซื้อแรก ช่วงเวลาประมาณตึ 2 และอีกคำสั่งซื้อช่วงเวลาประมาณ 4 ทุ่ม
ทั้ง 2 คำสั่งซื้อใช้บัตรเครดิตใบเดียวกัน
สำหรับคำสั่งซื้อแรกนั้นมี email แจ้งว่าแจ้งสถานะว่า ยืนยันคำสั่งซื้อ -> กำลังจัดส่ง
ส่วนคำสั่งซื้อที่ 2 มี SMS จากบัตรเครติดว่ามียอดใช้จ่ายขึ้นแล้ว จึงคิดว่าการสั่งซื้อประสบความสำเร็จแล้ว
แต่วันนี้ (วันที่ 13) มีของชิ้นแรก จากคำสั่งซื้อแรกมาส่ง จึงได้เข้าไปดูสถานะของรายการที่สั่งไป
กลับพบว่าเหลือสถานะคำสั่งซื้อเพียงรายการเดียว จึงได้เข้าไปตรวจสอบ email พบว่า
วันที่ 11 มี email ของคำสั่งซื้อที่ 2 มาแต่ส่งสถานะมาว่า ยืนยันคำสั่งซื้อ -> กำลังตรวจสอบคำสั่งซื้อ
และในวันที่ 12 มี email ส่งมาแจ้งว่า "เราไม่สามารถดำเนินการยืนยันคำสั่ง
อ้างอิงคำสั่งซื้อของท่าน หมายเลข #xxx ทางเราไม่สามารถทำรายการชำระเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือกได้
ดังนั้นคำสั่งซื้อนี้จึงถูกยกเลิกจากระบบ"
และเมื่อตรวจสอบยอดการใช้บัตรเครดิต ก็ไม่พบยอดการสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ 2 เหมือนกันถูก void ออกไป
จึงอยากขอสอบถามว่า
- ทำไมถึงมีการตรวจสอบคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ 2 แต่ของคำสั่งซื้อแรก ไม่ตรวจสอบ
- ทำไมรายการแรกดำเนินการตัดเงินได้ตามปกติ แต่รายการที่ 2 กลับดำเนินการไม่ได้ (วงเงินเหลือเพียงพอต่อการใช้ชำระ) และได้รับ SMS ทั้งคู่เหมือนกัน
- ระบบจากบัตรเครดิตมี SMS ยืนยันยอดการใช้จ่ายมาแล้ว ไม่ได้แปลว่าการชำระสมบูรณ์หรือ
-Lazada เห็นของที่ขายราคาถูกไปเลยเปลี่ยนใจไม่ขายหรือเปล่า เพราะจากเดิมของที่ต้องการซื้อนั้น ราคา7,990ในวันที่11 แต่วันนี้ขึ้นมาเป็น 11,900 แล้ว
รบกวนช่วยชี้แจ้งหน่อยนะคะ
ซื้อของLazada แต่โดนยกเลิก เกิดจากอะไร
โดยคำสั่งซื้อแรก ช่วงเวลาประมาณตึ 2 และอีกคำสั่งซื้อช่วงเวลาประมาณ 4 ทุ่ม
ทั้ง 2 คำสั่งซื้อใช้บัตรเครดิตใบเดียวกัน
สำหรับคำสั่งซื้อแรกนั้นมี email แจ้งว่าแจ้งสถานะว่า ยืนยันคำสั่งซื้อ -> กำลังจัดส่ง
ส่วนคำสั่งซื้อที่ 2 มี SMS จากบัตรเครติดว่ามียอดใช้จ่ายขึ้นแล้ว จึงคิดว่าการสั่งซื้อประสบความสำเร็จแล้ว
แต่วันนี้ (วันที่ 13) มีของชิ้นแรก จากคำสั่งซื้อแรกมาส่ง จึงได้เข้าไปดูสถานะของรายการที่สั่งไป
กลับพบว่าเหลือสถานะคำสั่งซื้อเพียงรายการเดียว จึงได้เข้าไปตรวจสอบ email พบว่า
วันที่ 11 มี email ของคำสั่งซื้อที่ 2 มาแต่ส่งสถานะมาว่า ยืนยันคำสั่งซื้อ -> กำลังตรวจสอบคำสั่งซื้อ
และในวันที่ 12 มี email ส่งมาแจ้งว่า "เราไม่สามารถดำเนินการยืนยันคำสั่ง
อ้างอิงคำสั่งซื้อของท่าน หมายเลข #xxx ทางเราไม่สามารถทำรายการชำระเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือกได้
ดังนั้นคำสั่งซื้อนี้จึงถูกยกเลิกจากระบบ"
และเมื่อตรวจสอบยอดการใช้บัตรเครดิต ก็ไม่พบยอดการสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ 2 เหมือนกันถูก void ออกไป
จึงอยากขอสอบถามว่า
- ทำไมถึงมีการตรวจสอบคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ 2 แต่ของคำสั่งซื้อแรก ไม่ตรวจสอบ
- ทำไมรายการแรกดำเนินการตัดเงินได้ตามปกติ แต่รายการที่ 2 กลับดำเนินการไม่ได้ (วงเงินเหลือเพียงพอต่อการใช้ชำระ) และได้รับ SMS ทั้งคู่เหมือนกัน
- ระบบจากบัตรเครดิตมี SMS ยืนยันยอดการใช้จ่ายมาแล้ว ไม่ได้แปลว่าการชำระสมบูรณ์หรือ
-Lazada เห็นของที่ขายราคาถูกไปเลยเปลี่ยนใจไม่ขายหรือเปล่า เพราะจากเดิมของที่ต้องการซื้อนั้น ราคา7,990ในวันที่11 แต่วันนี้ขึ้นมาเป็น 11,900 แล้ว
รบกวนช่วยชี้แจ้งหน่อยนะคะ