I pod ติด i cloud แก้ได้ไหมครับ

สสัสดีครับเบื้องต้นคือความหัวกระทู้นะครับ ตอนนี้ผมพบปัญหาที่ไม่สามารถเข้าระบบอีเมล(outlook)ของ Apple ID ได้คือรหัสมันถูกแล้วแต่มันให้ใส่โค้ดที่ส่งไปที่อีเมลสำรอง แต่รอนานแค่ไหนก็ไม่เข้าทั้งปกติและขยะ

พอดีเครื่องเป็น iphone6 อาให้ลุงผมมาใช้ต่อกับ ipodเพื่อช่วยฟัง แต่ตอนนี้มัน connect กันไม่ได้ เครื่องแจ้งว่าต้อง update ios แต่พอ update มันก็ไม่ update ตอนนี้เครื่ิอง iphone 6 เป็น ios 12.5.7 เห

Pod เครื่องนี้สัมพันธ์อยู่กับ Apple ID (P●●●●●@hotmail.com) ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ติดตั้ง iPod เครื่องนี้ พอดีผมลืมอ่ะครับ เปิดเครื่องก็ไม่ได้ ไรคมีวิธีเเก้บ้างมั้ยอ่ะครับ ขอบคุณครับ จิงๆเเ

ขอระบายหน่อยเถอะ ทนมานานละ apple id โดนล้อก บอกว่ากูใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง :) รหัสกูตั้งเองทำไมกูจะจำไม่ได้ จะว่าลืมมันเป็นไปไม่ได้เพราะตั้งรหัสผ่านทุกครั้งกูจะจดไว้ตลอด นี่ถือวิสาสะอยู่ๆมาปิด icloud เ