เข้าใช้งาน SCB easy ไม่ได้

พอดีเปลี่ยนเครื่องมือถือใหม่ค่ะ แต่เมื่อโหลดแอปมาแล้วไม่สามารถเข้าใช้งานแอป SCB easy ได้ เหมือนให้กรอกข้อมูลบัตรเอทีเอ็มเพื่อลงทะเบียนใหม่ แต่พอกรอกแล้วกลับบอกว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ทั้งที่เคยสมัครใช้งานมานานแล้ว
ปล. นี่ปิด wifi ก่อนเข้าใช้งานแล้วนะคะ แต่เข้ายังไงก็เข้าไม่ได้ค่ะ