ผมไปสั่งประกอบคอมที่ร้าน J.I.B. สาขาแฟชั่นไอแลนด์ เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2560 ราคาทั้งสิ้น(ไม่รวมจอ)ประมาณเกือบสี่หมื่นบาท นำกลับไปใช้งานที่บ้านด้วยความรื่นเริง แต่รื่นเรืงได้ไม่นาน เกิดปัญหาเปิดไม่ติดซะงั้น เพิ่งซื้อมาไม่นานแท้ๆ ก็เลยต้องรอวันว่างยกไปให้ที่ร้านดู กว่าจะได้ไปก็วันที่ 21 ตุลาคม
2560 หลังจากการตรวจสอบปรากฏว่า เมนบอร์ดเสียครับ ทางร้านแจ้งว่าต้องส่งเคลม เพราะเลย 7 วันมาแล้ว (ก็เข้าใจกติกาอ่ะนะ แต่รู้สึกเซ็งมาก เพราะยังไม่ถึง 1 เดือนเลย ไปซะแล้ว) จนท. บอกว่า ใช้เวลาในการเคลมประมาณ 3 สัปดาห์ (อืมม์ ถ้าคอมกุเก่าใช้มานานแล้วคงไม่ค่อยรู้สึกอะไรเท่าไหร่) วันนี้ 13 พฤศจิกายน 2560 เลย 3 สัปดาห์มาล่ะ เงียบกริ๊บ เลยโทรไปถามทางศูนย์เลมของ J.I.B มี จนท. แจ้งว่า อยู่ในขั้นตอนการส่งซ่อม (ส่งไปตั้งนานล่ะ ยังอยู่แค่ขั้นตอนนี้เหรอ) เลยมีคำถามดังนี้ครับ
1. ทำไงดี ให้มันได้ของเร็วกว่านี้ เมนบอร์ดเป็น GIGABYTE AB350 GAMING3 ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ร้านบอกว่า ถ้าเป็นของยี่ห้อนี้ ช่างมันเก่ง มันซ่อมอย่างเดียวไม่มีการเปลี่ยนให้ ไม่เหมือนของยี่ห้ออื่น เช่นของ Asus เขาจะเปลี่ยนให้เลย (ใครเลือกยี่ห้อนี้ก็พิจารณาให้ดีก็แล้วกันนะครับ ของไม่ถึงเดือนพังแล้ว แล้วใจไม่ถึงพอที่จะเปลี่ยนให้ลูกค้าด้วย)
2. เรียกร้องอะไรทดแทนได้บ้างไหม กับการเสียการันตีในอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ยังใช้งานได้ตามปกติ แต่กลับไม่ได้ใช้งานอะไรเลยในช่วงที่ต้องรอเมนบอร์ด
ส่วน J.I.B ผมค่อนข้างเสียความรู้สึกกับบริการนะครับ ถ้าผมจะซื้อคอมผมจะมองที่นี่เป็นอันดับแรก ๆ แต่ตอนนี้อาจต้องพิจารณาใหม่ ลองไปพิจารณาดูนะครับ ว่าควรเอาผลิตภัณ์ที่มีปัญหาการเคลมช้าแถมใจไม่ถึงพอในการเคลมสินค้าแบบนี้มาขายให้เป็นปัญหาของร้านไหม
สั่งประกอบคอมร้าน J.I.B ไม่ถึงเดือน เมนบอร์ดพัง ส่งเคลมเกือบเดือนล่ะ ยังไม่ได้เลย มีวิธีเร่งไหมครับ?
2560 หลังจากการตรวจสอบปรากฏว่า เมนบอร์ดเสียครับ ทางร้านแจ้งว่าต้องส่งเคลม เพราะเลย 7 วันมาแล้ว (ก็เข้าใจกติกาอ่ะนะ แต่รู้สึกเซ็งมาก เพราะยังไม่ถึง 1 เดือนเลย ไปซะแล้ว) จนท. บอกว่า ใช้เวลาในการเคลมประมาณ 3 สัปดาห์ (อืมม์ ถ้าคอมกุเก่าใช้มานานแล้วคงไม่ค่อยรู้สึกอะไรเท่าไหร่) วันนี้ 13 พฤศจิกายน 2560 เลย 3 สัปดาห์มาล่ะ เงียบกริ๊บ เลยโทรไปถามทางศูนย์เลมของ J.I.B มี จนท. แจ้งว่า อยู่ในขั้นตอนการส่งซ่อม (ส่งไปตั้งนานล่ะ ยังอยู่แค่ขั้นตอนนี้เหรอ) เลยมีคำถามดังนี้ครับ
1. ทำไงดี ให้มันได้ของเร็วกว่านี้ เมนบอร์ดเป็น GIGABYTE AB350 GAMING3 ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ร้านบอกว่า ถ้าเป็นของยี่ห้อนี้ ช่างมันเก่ง มันซ่อมอย่างเดียวไม่มีการเปลี่ยนให้ ไม่เหมือนของยี่ห้ออื่น เช่นของ Asus เขาจะเปลี่ยนให้เลย (ใครเลือกยี่ห้อนี้ก็พิจารณาให้ดีก็แล้วกันนะครับ ของไม่ถึงเดือนพังแล้ว แล้วใจไม่ถึงพอที่จะเปลี่ยนให้ลูกค้าด้วย)
2. เรียกร้องอะไรทดแทนได้บ้างไหม กับการเสียการันตีในอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ยังใช้งานได้ตามปกติ แต่กลับไม่ได้ใช้งานอะไรเลยในช่วงที่ต้องรอเมนบอร์ด
ส่วน J.I.B ผมค่อนข้างเสียความรู้สึกกับบริการนะครับ ถ้าผมจะซื้อคอมผมจะมองที่นี่เป็นอันดับแรก ๆ แต่ตอนนี้อาจต้องพิจารณาใหม่ ลองไปพิจารณาดูนะครับ ว่าควรเอาผลิตภัณ์ที่มีปัญหาการเคลมช้าแถมใจไม่ถึงพอในการเคลมสินค้าแบบนี้มาขายให้เป็นปัญหาของร้านไหม