สวัสดีค่ะ เราเป็นเจ้าหน้าที่สินเชื่อของธนาคารแห่งหนึ่ง เรามีหน้าที่นำเสนอสินเชื่ออเนกประสงค์ของสินเชื่อเคหะ หรือบางคนเรียกว่า HOME LOAN TOP UP ซึ่งมีบ้านเป็นหลักประกัน หลักเกณฑ์ก็ไม่มากค่ะ เพียงแค่เป็นลูกค้าเรามาไม่ต่ำกว่า2ปี ผ่อนบ้านดีมาตลอด และเป็นไปตามเกณฑ์ของธนาคาร
เราทำงานมาได้เกือบปีแล้ว เจอลูกค้ามาไม่น้อย ทุกคนมีจุดประสงค์ของการใช้เงินที่แตกต่างกันไป เช่น ใช้จ่ายส่วนตัว ปิดบัตรที่ดอกเบี้ยสูงกว่า ลดภาระต่อเดือน เป็นต้น แต่ใช่ว่าทุกคนจะได้อย่างที่ต้องการ เพราะเงื่อนไขหนึ่งคือต้องตรวจสอบเครดิตบูโร ซึ่งเป็นด่านที่ไม่ง่ายเลย เพราะบางคนทีภาระมากเกินเกณฑ์ บางคนมีภาระมากกว่ารายได้ด้วยซ้ำ และบางคนหนักถึงขั้นยังมียอดค้างชำระอยู่เลย เห็นแล้วก็อดสงสัยไม่ได้ว่า เขาเอาเงินไปใช้อะไรกันเยอะขนาดนั้น คนเราต้องมีรายได้มากแค่ไหนถึงจะพอ? บางคนอาจคิดเหมือนเราว่าเขาเหล่านั้นใช้จ่ายเกินตัว(เราฟังผู้ใหญ่บอกเสมอว่าคนเหล่านี้มักจะชอบใช้เงินอนาคตซื้อของแพงๆหรือของที่ไม่จำเป็นมาทำให้ตัวเองดูดี จนทำให้เป็นหนี้เกินตัว)
วันนี้เราขอพูดถึงเคสกรณีศึกษา มีลูกค้าท่านหนึ่งติดต่อเรามาเรื่องเงิน TOP UP แจ้งความประสงค์ต้องการปิดบัตร เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง หลังจากตรวจบูโรผลปรากฏว่า ภาระเยอะมากมากจนต้องหาคนปรึกษา เราก็พยายามช่วยเต็มที่เอาให้ถึงที่สุด(เราช่วยลูกค้าทุกคนนะ) ซึ่งเคสนี้อยากจน ผจก.ต้องกุมขมับ ซึ่งเราใช้เวลาปรึกษาเรื่องนี้กับ ผจก. มาเกือบ2เดือน แต่ลูกค้าน่ารักมากพี่เขายอมทำตามคำแนะนำเราทุกอย่าง แม้ไม่รู้ว่าผลจะออกมาเป็นยังไงก็ตาม จนสุดท้ายพี่เขาได้รับการอนุมัติวงเงิน โดยการปิดภาระ4รายการ (ส่วนต่างเอาไว้ใช้จ่ายส่วนตัว) พอถึงวันจำนอง พี่เขาเล่าถึงเหตุผลของการเป็นหนี้มากมายขนาดนี้ ‘คุณพ่อของพี่เป็นแผลเบาหวานค่ารักษาประมาณ 2ล. เพราะเป็นแผลติดเชื้อเกือบโดนตัดขา!! ‘
เราฟังแล้วรู้สึกดีใจมาก ไม่ใช่เรื่องคุณพ่อพี่เขานะ แต่เป็นเรื่องที่เราทำให้เคสพี่เขาได้รับการอนุมัติ
มันทำให้เรารู้ว่าต่างคนต่างมีเหตุผลของการเป็นหนี้ที่ไม่เหมือนกัน คนเป็นหนี้เพราะฟุ้มเฟือยก็มากคนเป็นหนี้ด้วยเหตุจำเป็นก็มี เราแค่ทำหน้าที่ของเราอย่างสุดความสามารถ คำขอบคุณของคุณลูกค้าเป็นกำลังใจที่ดีมากสำหรับเราทำให้เราอยากช่วยอีกหลายๆคนต่อไป
‘การไม่เป็นหนี้ เป็นลาปอันประเสริฐ’
'การไม่มีหนี้ เป็นลาภอันประเสริฐ'
เราทำงานมาได้เกือบปีแล้ว เจอลูกค้ามาไม่น้อย ทุกคนมีจุดประสงค์ของการใช้เงินที่แตกต่างกันไป เช่น ใช้จ่ายส่วนตัว ปิดบัตรที่ดอกเบี้ยสูงกว่า ลดภาระต่อเดือน เป็นต้น แต่ใช่ว่าทุกคนจะได้อย่างที่ต้องการ เพราะเงื่อนไขหนึ่งคือต้องตรวจสอบเครดิตบูโร ซึ่งเป็นด่านที่ไม่ง่ายเลย เพราะบางคนทีภาระมากเกินเกณฑ์ บางคนมีภาระมากกว่ารายได้ด้วยซ้ำ และบางคนหนักถึงขั้นยังมียอดค้างชำระอยู่เลย เห็นแล้วก็อดสงสัยไม่ได้ว่า เขาเอาเงินไปใช้อะไรกันเยอะขนาดนั้น คนเราต้องมีรายได้มากแค่ไหนถึงจะพอ? บางคนอาจคิดเหมือนเราว่าเขาเหล่านั้นใช้จ่ายเกินตัว(เราฟังผู้ใหญ่บอกเสมอว่าคนเหล่านี้มักจะชอบใช้เงินอนาคตซื้อของแพงๆหรือของที่ไม่จำเป็นมาทำให้ตัวเองดูดี จนทำให้เป็นหนี้เกินตัว)
วันนี้เราขอพูดถึงเคสกรณีศึกษา มีลูกค้าท่านหนึ่งติดต่อเรามาเรื่องเงิน TOP UP แจ้งความประสงค์ต้องการปิดบัตร เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง หลังจากตรวจบูโรผลปรากฏว่า ภาระเยอะมากมากจนต้องหาคนปรึกษา เราก็พยายามช่วยเต็มที่เอาให้ถึงที่สุด(เราช่วยลูกค้าทุกคนนะ) ซึ่งเคสนี้อยากจน ผจก.ต้องกุมขมับ ซึ่งเราใช้เวลาปรึกษาเรื่องนี้กับ ผจก. มาเกือบ2เดือน แต่ลูกค้าน่ารักมากพี่เขายอมทำตามคำแนะนำเราทุกอย่าง แม้ไม่รู้ว่าผลจะออกมาเป็นยังไงก็ตาม จนสุดท้ายพี่เขาได้รับการอนุมัติวงเงิน โดยการปิดภาระ4รายการ (ส่วนต่างเอาไว้ใช้จ่ายส่วนตัว) พอถึงวันจำนอง พี่เขาเล่าถึงเหตุผลของการเป็นหนี้มากมายขนาดนี้ ‘คุณพ่อของพี่เป็นแผลเบาหวานค่ารักษาประมาณ 2ล. เพราะเป็นแผลติดเชื้อเกือบโดนตัดขา!! ‘
เราฟังแล้วรู้สึกดีใจมาก ไม่ใช่เรื่องคุณพ่อพี่เขานะ แต่เป็นเรื่องที่เราทำให้เคสพี่เขาได้รับการอนุมัติ
มันทำให้เรารู้ว่าต่างคนต่างมีเหตุผลของการเป็นหนี้ที่ไม่เหมือนกัน คนเป็นหนี้เพราะฟุ้มเฟือยก็มากคนเป็นหนี้ด้วยเหตุจำเป็นก็มี เราแค่ทำหน้าที่ของเราอย่างสุดความสามารถ คำขอบคุณของคุณลูกค้าเป็นกำลังใจที่ดีมากสำหรับเราทำให้เราอยากช่วยอีกหลายๆคนต่อไป
‘การไม่เป็นหนี้ เป็นลาปอันประเสริฐ’