ตั้งแต่ปี2558จนถึงเดือนมีนาคม 2560 ผมเปนลูกค้าเติมเงินของทางดีแทค
สิ้นเดือนมีนาคม ผมทำการย้ายค่ายจากเติมเงินดีแทคไปเป็นรายเดือนของทรูโดยใช้โปรฯราคา599 บาท ลด50% เหลือ299บาท(สอบถามแล้วทางทรูไม่ให้ติดสัญญา) ใช้ซิมทรูได้ประมาณ7วัน ผลปรากฏว่า แถวบ้านอินเตอร์เน็ตไม่ค่อยเสถียรสักเท่าไหร่
พอต้นเดือนเมษายน2560 ผมตัดสินใจย้ายออกจากทรูเนื่องด้วยอินเตอร์เน็ตแถวบ้านไม่ค่อยเสถียร เข้ามาเป็นดีแทครายเดือน โดยใช้โปร599 ลด50% เหลือ299 (สอบถามพนักงานเรียบร้อยแล้วว่าไม่ติดสัญญา)(พนักงานยังมีหน้ามาบอกว่าไม่ติดครับเนื่องจากลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อเครื่องราคาพิเศษ) ก้อเข้าใจอ่ะน่ะ แต่สอบถามเพื่อความแน่ใจไงคุณ
พอถึงตอนนี้ วันนี้ ปัจจุบันนี้ วันที่12/11/2560 ใช้มาได้สักระยะนึงก่อนหน้านี้ประมาน14วัน เน็ตไม่วิ่งเลย ช้ามากกกกก ไม่เคยเป็นแบบนี้เลยตั้งแต่ใช้ดีแทคมา เวลารีบๆต้องการใช้เน็ตไม่ได้เรื่องเลย วิ่งแค่0.9Mbps ทั้งๆที่โปรผมเน็ต16Gbความเร็วเต็มสปีด ใช้ทุกเดือนไม่หมดสักที แต่หลังๆมาเนี่ยอืดมากจนไม่อยากใช้ล่ะ(หรือเป็นเพราะแพ็คเกจเรา Super Non-stop 599 เน็ต16Gb โทร300นาที ติดFup 384kbps) ก้อเลยตัดสินใจเปลี่ยนไปเป็นเติมเงินดีกว่าอย่างน้อยเน็ตก้อเสถียรกว่านี้
แต่วันนี้ผมก้อโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ว่าอยากเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิน แต่พนักงานก้อสวนกลับมาอย่างไวว่า”คุณลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หรือย้ายค่ายได้เนื่องจากติดสัญญาส่วนลดค่าบริการรายเดือน12เดือน” ผมก้อตอบไปว่า”ผมไปติดสัญญาตั้งแต่เมื่อไหร่ ทำไมไม่แจ้ง ก่อนจะสมัครโปรนี้ก้อสอบถามพนักงานแล้วว่าไม่มีสัญญาใดๆเพราะไม่ได้ซื้อเครื่องพร้อมส่วนลดพิเศษ เอกสารสัญญาก้อไม่เห็นให้มาอ่าน มีแค่ซิมการ์ดกับซองใส่ซิมเล็กๆพอหุ้มซิมได้ แล้วพนักงานทางศูนย์บริการก้อบอกว่า รอสัญญาณซิมเดิมตัดแล้วก้อนำซิมนี้ใส่ใช้ได้ทันที” จากนั่นพนักงานก้อบอกว่าให้ไปติดต่อทางศูนย์บริการอีกที แต่ไม่สารถยกเลิกสัญญาได้เนื่องจากต้องใช้ให้ครบ12เดือน
ผมต้องทำไงครับขอความช่วยเหลือหน่อย เหนหลายเคสไปยกเลิกสัญญามีค่าปรับหลายพันบาท พอจะมีทางอื่นมั๊ยครับ
ขอความช่วยเหลือเรื่องติดสัญญาทาสค่ายฟ้า 12 เดือน โดยการโกหกของพนักงาน..!!
สิ้นเดือนมีนาคม ผมทำการย้ายค่ายจากเติมเงินดีแทคไปเป็นรายเดือนของทรูโดยใช้โปรฯราคา599 บาท ลด50% เหลือ299บาท(สอบถามแล้วทางทรูไม่ให้ติดสัญญา) ใช้ซิมทรูได้ประมาณ7วัน ผลปรากฏว่า แถวบ้านอินเตอร์เน็ตไม่ค่อยเสถียรสักเท่าไหร่
พอต้นเดือนเมษายน2560 ผมตัดสินใจย้ายออกจากทรูเนื่องด้วยอินเตอร์เน็ตแถวบ้านไม่ค่อยเสถียร เข้ามาเป็นดีแทครายเดือน โดยใช้โปร599 ลด50% เหลือ299 (สอบถามพนักงานเรียบร้อยแล้วว่าไม่ติดสัญญา)(พนักงานยังมีหน้ามาบอกว่าไม่ติดครับเนื่องจากลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อเครื่องราคาพิเศษ) ก้อเข้าใจอ่ะน่ะ แต่สอบถามเพื่อความแน่ใจไงคุณ
พอถึงตอนนี้ วันนี้ ปัจจุบันนี้ วันที่12/11/2560 ใช้มาได้สักระยะนึงก่อนหน้านี้ประมาน14วัน เน็ตไม่วิ่งเลย ช้ามากกกกก ไม่เคยเป็นแบบนี้เลยตั้งแต่ใช้ดีแทคมา เวลารีบๆต้องการใช้เน็ตไม่ได้เรื่องเลย วิ่งแค่0.9Mbps ทั้งๆที่โปรผมเน็ต16Gbความเร็วเต็มสปีด ใช้ทุกเดือนไม่หมดสักที แต่หลังๆมาเนี่ยอืดมากจนไม่อยากใช้ล่ะ(หรือเป็นเพราะแพ็คเกจเรา Super Non-stop 599 เน็ต16Gb โทร300นาที ติดFup 384kbps) ก้อเลยตัดสินใจเปลี่ยนไปเป็นเติมเงินดีกว่าอย่างน้อยเน็ตก้อเสถียรกว่านี้
แต่วันนี้ผมก้อโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ว่าอยากเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิน แต่พนักงานก้อสวนกลับมาอย่างไวว่า”คุณลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หรือย้ายค่ายได้เนื่องจากติดสัญญาส่วนลดค่าบริการรายเดือน12เดือน” ผมก้อตอบไปว่า”ผมไปติดสัญญาตั้งแต่เมื่อไหร่ ทำไมไม่แจ้ง ก่อนจะสมัครโปรนี้ก้อสอบถามพนักงานแล้วว่าไม่มีสัญญาใดๆเพราะไม่ได้ซื้อเครื่องพร้อมส่วนลดพิเศษ เอกสารสัญญาก้อไม่เห็นให้มาอ่าน มีแค่ซิมการ์ดกับซองใส่ซิมเล็กๆพอหุ้มซิมได้ แล้วพนักงานทางศูนย์บริการก้อบอกว่า รอสัญญาณซิมเดิมตัดแล้วก้อนำซิมนี้ใส่ใช้ได้ทันที” จากนั่นพนักงานก้อบอกว่าให้ไปติดต่อทางศูนย์บริการอีกที แต่ไม่สารถยกเลิกสัญญาได้เนื่องจากต้องใช้ให้ครบ12เดือน
ผมต้องทำไงครับขอความช่วยเหลือหน่อย เหนหลายเคสไปยกเลิกสัญญามีค่าปรับหลายพันบาท พอจะมีทางอื่นมั๊ยครับ