True Online ล่ม ใช้ไม่ได้ทั้ง Internet&TrueVision

ระบบมีปัญหาวันนี้(ค่ำวันเสาร์ที่ 11 พฤศจิกายน)เวลาประมาณทุ่มกว่าๆ โทรเข้า call center แก้ไขอะไรไม่ได้ ไม่รู้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร สุดท้ายจะให้ช่างเทคนิดเข้ามาดูวันจันทร์
สรุปว่าต้องรอมากกว่า 24 ชั่วโมงถึงจะมีความชัดเจนและแก้ไขได้ มันแฟร์กับลูกค้าหรือไม่? เงินค่าบริการต้องจ่ายแต่ไม่มี services อะไรเลย? รอบ้างนิดหน่อยในระยะเวลาสั้นๆนั้นเข้าใจและยอมรับได้ แต่ต้องรอเกือบสองวัน มันยังจะ ok อยู่หรือไม่กับบริการที่แย่ๆแบบนี้