AIS เบอร์ 1175 โทรมาหา แต่ไม่ได้รับ พอจะทราบวิธีเช็คว่าเรื่องอะไรไหม

สวัสดีครับ พอดีมีคิวติดตั้ง วันที่15 แต่ช่างเลื่อนงานติดตั้ง มาวันที่17 เราก็ยินดีให้เลื่อน พอวันนี้ถึงวันนัดติตดั้ง ไม่มีช่างโทรหา แต่มี1175โทรมาบอกว่า เราไม่รับสายช่าง งานเลื่อนติดตั้งพรุ่งนี้ แบบนี

เราใช้เบอร์ระบบเติมเงิน AIS 1-2-call เมื่อวานนี้ 4 มีนาคม ได้รับ sms แจ้งว่า "วันนี้คุณใช้เน็ตไป... บลาๆๆๆ" ซึ่งโดยปกติเราทำงานที่บ้านจะใช้เน็ตจาก wifi และปิดข้อมูลมือถือไว้ตลอด หากออกนอกบ้า

เรื่องของเรื่องคือเเฟนเราใช้เน็ต499 เป็นแพ็กเกจหลัก จ่ายบิลไปเเล้วใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้น 0gb พอโทรไป1175 อยู่ดีๆ เเจ้งปัญหาให้ฟังเเต่aisเปลี่ยนเเพ็กเกจให้เป็น 999เฉยเลยทีนี้ แถวเเพ็กเสริมมาอีก45