Samsung Galaxy a7 2017 ปิดเสียงเอง

ช่วงหลังๆนี้ โทรศัพท์จะลดเสียงเองบ่อยมากเลยค่ะ เช่นเวลาเล่นเกมหรือดูหนังอยู่ อยู่ดีๆเสียงก็เบาลงไปเลย โดยตอนเสียงเบาลง ไม่มีแถบแสดงขึ้นด้วยค่ะ อยากทราบว่าพอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ?