(Android) True wallet

สวัสดีครับ ขอสอบถามนิดนึงครับ ผมใช้โทรศัพท์มือถือ Asus Zenfone 2 Laser ZE550KL(จอ5.5นิ้ว) ผมต้องการดาวน์เกรดจากแอนดรอยด์6.0กลับมาเป็นแอนดรอยด์5.1 ผมปิดเครื่องแล้วกดปุ่มPower+ปุ่มลดเสียงพร้อมกันมันจะเข

คืออยู่ๆก็สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่ามันขึ้นว่าฮาร์ดแวร์ลายนิ้วมือไม่พร้อมใช้งาน ลองเปิดและปิดเครื่องใหม่ก็ไม่หาย ตรงที่สแกนนิ้วมือร้อนมากเลยปิดเครื่องไป 30 นาที เปิดมาก็ยังสแกนนิ้วมือไม่ได้อยู