ทำใบเสร็จซื้อขาย iMac หายทำยังไงดีครับ

ตอนนี้ใช้ iMac late 2012 ติดตั้ง OS X Mavericks กดอัพเกรดผ่าน Mac App Store หลายรอบแล้ว ก็เจอปัญหานี้ตามภาพตลอดเลย ใช้ทั้ง Apple ID US แล้วก็ TH ก็ไม่ผ่านทั้งสอง Apple ID เลยครับ ลบไฟล์ทิ้ง แล้วโหลดมา

อยู่ๆเช้ามาก็เปิดไม่ติด พอเปิดติดก็ใช่เวลานาน แล้วก็ขึ้นให้ใส่ user ทั้งๆที่ไม่ได้ตั้ง  พอใส่ของเก่าก็ไม่ได้ ควรแก่ปัญหายังไงครับ พอดีมีงานอยู่

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ... พอดีจะทำการต่อประกันรายปีของ iMac 27"ครับ ผมเพิ่งจะซื้อเมื่อตอน 7 กันยายาน 2013 ด้วยเงินสด จาก Apple store สาขา เซ้นทรัลกาดสวนเเก้วเชียงใหม่ครับ แต่คราวนี้ปัญหามันมีอ

Update MacOS ขีดเท่านี้ตั้งแต่ 4 ทุ่มเมื่อวาน ถึง 11 โมงเช้าวันนี้ ถือว่าผิดปกติไหมคะ