ทำไม support ของค่าย Ubisoft ติดต่อยากจังครับ

ตามหัวข้อเลยครับผม พอดีผมล็อกอินจนมันบล็อกการเข้าไอดีไปน่ะครับ แล้วมันให้ติดต่อทาง support ซึ่งการจะเข้าไปติดต่อโดยตรงมันต้องล็อกอินไอดี
ซึ่งไอดีผมล็อกอินไม่ได้ สรุปคือต้องไปติดต่อทางไหนอะไรยังไงครับ เรื่องนี้ใครพอจะทราบบ้างครับผม