ใบเสร็จ 7-11 หาย เปลี่ยนสินค้าคืนได้ไหม

กระทู้คำถาม

คือ ผมซื้อ หูฟัง Bluetooth ของ ยี่ห้อ Rizz มา รุ่น SE104 จาก 7-11 ซื้อมาได้วันเดียว หูฟังข้างซ้าย ดับ ได้ยินแต่ข้างขวา
แต่ทีนี้บนกล่องมี สติกเกอร์รับประกัน 1 ปีอยู่
แต่ผมทำใบเสร็จหายไปเรียบร้อย ยี่ห้อมีชื่อเสียงเลยคิดว่าจะไม่มีปัญหา
ผมอยากจะถามว่า สามารถไปเปลี่ยนที่ร้าน ได้หรือเปล่าครับ ผมให้คนซื้อไปเปลี่ยนแล้ว พนักงานบอกต้องมีใบเสร็จที่ซื้อแล้วผมต้องทำไงครับ หรือ ทิ้งอย่างเดียว. TT
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ