ต้องทำยังไงคะ True wifi ถึงจะใช้งานได้ แจ้งโอเปอเรเตอร์แล้วหายไปกับลมฝน

True wifi เสียตั้งแต่วันอาทิตย์ วันจันทร์แจ้งไป บอกพี่ชายเราว่าซ่อมเสาสัญญาณ วันนี้โทรสอบถามความคืบหน้าโอเปอเรเตอร์เหมือนจะไม่รู้เรื่องว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ไม่ได้รับการดูแลและใส่ใจ ซ่อมเสาสัญญาณอะไรนี่ควรแจ้งลูกค้าในวงกว้างนะคะ true มีสื่ออยู่ในมือเป้นของตัวเองอยู่แล้ว วันนี้จะมีอะไรคืบหน้ามั้ย เงินจะเก็บเต็มมั้ยอะไรยังไง มืดมนมากค่ะ