สอบถามการจองShinkansen ด้วยบัตร JR Pass จากที่ไทยได้ไหมคะ?

สวัสดีค่ะ มีเรื่องจะสอบถามเกี่ยวกับการจอง Shinkansen ล่วงหน้าจากไทยค่ะ
เราถึงโตเกียววันที่ 31 ธันวา ประมาณ 7โมง ใช้เป็นบัตร JR EAST PASS (Nagano, Niigata area)

* เราสามารถจองตั๋วรถไฟShinkansen ของ JR EAST PASS จากที่ไทยไปก่อนได้ไหมคะ  ?
* ถ้าใช้ JR EAST PASS จองตั๋วล่วงหน้าได้ ช่วยกรุณาแนะนำวิธีด้วยนะคะ
หรือ ถ้าจองตั๋วล่วงหน้าไม่ได้ พอจะมีวิธีไหนแนะนำบ้าง เราจองรถเช่าที่ JR Nagano ไว้ช่วง 13.00


ขอบคุณมากนะคะ