ทำไมโอรเงินAIS ไม่ได้คะ?

คือเราจะโอนเงินให้แม่เราแต่มันโอนไม่ได้ปกติโอนได้ตลอด มันขึ้นว่า บริการโอนเงินโอนวันขอสงวนสิทธิให้ลูกค้าที่มีการใช้งานตามกำหนดค่ะ เราเปิดเบอร์มาหลายเดือนแล้ว เบอร์แม่เราก็อยุ่ในโทรศัพท์มานานแล้ว แล้วเบอร์แม่ก็เปิดเบอร์มานานแล้ว ทำไมโอนไม่ได้คะ