iphone 6 ค้างจอสีดำขึ้นรูปแอปเปิ้ล

คือiphoneเราเมมจะเต็มคะ แอพต่างๆเลยเข้าไม่ได้เราเลยกดrebootเครื่อง(ปุ่มhome+ปุ่มเปิดปิดเครื่อง) แล้วเครื่องก็ขึ้นหน้าจอสีดำค้างรูปแอปเปิ้ลคะ เราลองวิธีปล่อยให้แบตหมดแล้วชาร์จใหม่ก็ไม่หายค่ะ ทีนี้ลองหาวิธีในเน็ตดู เห็นบอกให้ลองไปต่อเข้ากับ iTunes แล้วกด restore

1.อยากทราบว่าถ้ากด restore ข้อมูลต่างๆในเครื่องจะหายไหมคะ เพราะ backup ข้อมูลใน icloud ล่าสุดแค่เดือนกุมภาพันธ์เอง
2. ถ้าไม่กด restore แต่กด update แทนข้อมูลในเครื่องจะหายไหมคะ   
3. มีวิธีไหนที่ทำให้เครื่องกลับมาใช้งานได้ปกติ โดยข้อมูลสามารถกู้คืนได้บ้างคะ
4. ถ้าส่งร้านซ่อมราคาประมาณกี่บาท ใช้เวลาซ่อมกี่วันคะ

ขอบคุณค่ะ