รบกวนสอบถามคดีที่เกี่ยวกับการซื้อขายของออนไลน์ค่ะ

สั่งซื้อของไป ปลายปี 2559  เป็นสินค้าพรีออเดอร์
ได้ของมาทั้งหมด 3 ชิ้น จากที่สั่งพรีออเดอร์ไป เกือบ 30 รายการ
เมื่อรอพรีออเดอร์นานเกินไป (ประมาณเกือบ 6 เดือน)
จึงทำการยกเลิกสินค้า เพื่อขอเงินคืน ทางแม่ค้าก็ยินดีที่จะทยอยคืนเงินให้ และได้คืนให้บางส่วน เป็นรายเดือน
จากนั้น จนกระทั่งเดือน ก.ย. 60 ไม่มีการคืนเงิน และปิดเฟสบุค ไม่วามารถติดต่อได้อีกเลย แม่ค้าอ้างว่าเฟสบุคให้ยืนยันตัวตน

ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน ตำรวจแนะนำว่าเป็นคดีผิดสัญญาให้ดำเนินการฟ้องร้องเอง

ตอนนี้กลุ้มใจมากค่ะไม่รู้จะทำอย่างไร วอนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ

กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกที่ตั้งค่ะ หากแท็กห้องผิดขออภัยด้วยค่ะ