ขอบประตูเปิดแล้วเป็นรอย สีหลุด เคลมแล้วต้องเสียค่าexcess อะไรไหมครับ

ประกันชั้น1 เคลมแบบนี้ ต้องจ่ายค่าส่วนเกินไหมครับ?  แล้วตอนแจ้งเคลม บอกได้เลยไหม เปิดชนประตูรั้ว
มันเป็น ประตูหลัง2ฝั่งเลยครับ  จะเปลี่ยนไปเป็นชั้น2 เลยจะรีบเคลมนะครับ