เนื่องจากวันที่ 31 ตุลาคม 2560 เราได้ไปที่ shop true ที่เดอะมอล์บางแค ชั้น 2 เพื่อดำเนินการเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม
โดยค่ายเก่าเราใช้ dtac จะดำเนินเรื่องเพื่อขอย้ายเข้าไปใช้ True เรื่องมันเกิดขึ้นมีอยู่ว่า
เมื่อเราไปที่ shop true ทางพนักงานก็ได้ให้คำแนะนำและกดรหัสเพื่อขอย้ายค่ายให้และให้รอ sms 10 นาที
และเราพบว่าเบอร์ dtac ของเรายังค้างค่าบริการกับทางค่าย dtac อยู่ต้องไปชำระเงินก่อนจึงจะสามารถขอรหัสย้ายค่ายได้
เราก็ได้เดินไป shop dtac ซึ่งอยู่ใกล้ ๆ กัน โดยไปชำระเงินพร้อมแจ้งประสงค์จะย้ายค่าย
ทุกอย่างก็ผ่านไปด้วยความปกติ เราชำระเงินไป 2 เดือน ยอดเดือนละ 640 บาทและมีค่าใช้บริการรับล่วงหน้าอีก 126.53 บาท
ทางดีแทคแจ้งว่าช่วงระยะดำเนินการ 1-2 วันแล้วจะมีการเรียกเก็บบิลย้อนหลังอีกเราก็โอเค จากนั้นเราก็เอารหัสย้ายค่าย
ที่ได้จากทาง dtac ไปยื่นที่ shop true ทาง true ก็ดำเนินการทำเรื่องให้ และให้สำเนาคำขอย้ายค่ายมาพร้อมกับซิม 1 อัน
บอกเราว่ารอดำเนินการ ประมาณ 1-2 วัน ถ้าย้ายสำเร็จสามารถใส่ซิมทรูและเปิดใช้บริการได้เลยทุกอย่างผ่านพ้นไปปกติ
จนกระทั่งวันที่ 2 พฤศจิกายน 2560 เรื่องก็ยังคงเงียบ เราก็เอะใจแต่ก็ยังรอด้วยความว่าอาจจะกำลังดำเนินการ
แต่พอวันที่ 3 พฤศจิกายน 2560 เราว่ามันนานเกินกำหนดแล้ว เราจึงโทรเข้าไปที่ค่าย dtac เบอร์ 022028211 เวลาประมาณ 11:04
สอบถามเรื่องการดำเนินงาน เพราะมันเกิน 2 วันแล้ว ทาง dtac แจ้งว่าทาง dtac ยังไม่ทราบข้อมูลขอดำเนินการย้ายค่ายเลย!!!!
ซึ่งเราก็ตกใจ ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือทาง True ดำเนินการล่าช้า เราเลยโทรเข้าหา True ทันที ในเบอร์ 1242 เวลา 11:12
ทาง true ก็ได้คำตอบไม่ต่างกันว่า ยังไม่มีข้อมูลของเราเข้าไปใบระบบ ทาง true ก็ได้ขอเลข บัตร ปชช เลขซิม อะไรไป
เราก็แจ้งหวังรอดำเนินการ วันต่อมา วันที่ 4 พฤศจิกายน คือวันนี้ ทางทรูโทรมาหาเราอีกตอนประมาณ 10:15 แต่สายตัดไป
เราเลยโทรกลับไป ในเบอร์เดิม 1242 เวลาประมาณ 10:18 เราเลยได้คุยกับพนักงานทรู เขาก็ขอ หมายเลขที่เราย้ายค่ายไป
และขอเลขบัตร ปชช อีกครั้ง พร้อมกับถามสาขาที่เราไปทำการย้ายค่ายเราก็แจ้งไป เราก็ให้ไปรอดำเนินการ และเวลา 15:08
ก็มีพนักงานจาก shop true ที่ เดอะมอลบางแคร์ติดต่อมาอธิบายเกี่ยวกับการย้ายค่ายว่า รหัสที่ขอมาย้ายค่ายไม่สำเร็จ
ให้เรากดขอรหัสใหม่ เราก็กด *151*เลขบัตรประชาชน# และรอ sms ทาง dtac ส่งมาว่าเราขอรหัสไม่ได้ เราค้างชำระ
มันก็ต้องค้างสิ ก็เราจ่ายไปตอนนั้นมันตัดบิล 31 ตุลาคม วันนี้มัน 4 พฤศจิกายนแล้ว แต่ครั้งนั้นรหัสทาง True บอกดำเนินเรื่องไม่ผ่าน
เลยต้องขอรหัสใหม่ กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกเพื่อเอารหัสใหม่หรอ ตอนนั้นเราไม่โอเคมาก เราเลยวางสายจาก true ไป
และโทรไปสอบถาม dtac ว่ามันยังไง ทำไมยื่นเรื่องไม่ได้ รหัสขอย้ายทำไมไม่ผ่าน ทาง dtac ก็บอกว่า true ไ่มได้ดำเนินเรื่องเข้ามาเลย
ทาง dtac ไม่ได้ข้อมูลในส่วนนี้ แต่ทำไมทาง true บอกดำเนินเรื่องไม่ผ่าน เรา งง มาก และทาง dtac ให้ไปจ่ายอีก 100 บาทเพื่อขอรหัสใหม่ คือ
คำถามเรานะ
- เราต้องจ่ายเงินเพื่อขอรหัสอีกใช่ไหม ทั้ง ๆที่ตอนนั้นเราจ่ายและได้รหัสมาแล้ว แต่มันดันไม่ผ่าน
- ละเราจะมั่นใจได้ยังไงว่าจ่ายอีกรอบ มันจะไม่เป็นเหมือนเดิมเพราะเราก็ทำตามกระบวนทุกอย่าง
- ทำไมเราต้องมาเสียเงินซ้ำๆ แบบนี้กับสิ่งที่เราไม่ได้ผิด
+++++++++++เราไม่รู้นะว่าการดำเนินเรื่องนี้ค่ายไหนผิด แต่ที่รู้ ๆ เราอยากถามว่าเราจะต้องทำยังไงต่อ เราไม่ได้ต้องการเสียเงิน
เพื่อที่จะขอรหัสอีกครั้ง เพราะว่าเราทำไปแล้ว ตอบเราทีว่าทำไมมันถึงเป็นแบบนี้+++++++++++++
น้องฟ้าช่วยตรวจสอบสถานะการย้ายเครือข่ายให้เพิ่มเติมนะคะ รบกวนคุณสมาชิกหมายเลข 1210697 แจ้งเบอร์โทร พร้อมแนบลิงค์กระทู้นี้ทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ 
พบเจอปัญหาการย้ายค่ายจาก Dtac ไป True
โดยค่ายเก่าเราใช้ dtac จะดำเนินเรื่องเพื่อขอย้ายเข้าไปใช้ True เรื่องมันเกิดขึ้นมีอยู่ว่า
เมื่อเราไปที่ shop true ทางพนักงานก็ได้ให้คำแนะนำและกดรหัสเพื่อขอย้ายค่ายให้และให้รอ sms 10 นาที
และเราพบว่าเบอร์ dtac ของเรายังค้างค่าบริการกับทางค่าย dtac อยู่ต้องไปชำระเงินก่อนจึงจะสามารถขอรหัสย้ายค่ายได้
เราก็ได้เดินไป shop dtac ซึ่งอยู่ใกล้ ๆ กัน โดยไปชำระเงินพร้อมแจ้งประสงค์จะย้ายค่าย
ทุกอย่างก็ผ่านไปด้วยความปกติ เราชำระเงินไป 2 เดือน ยอดเดือนละ 640 บาทและมีค่าใช้บริการรับล่วงหน้าอีก 126.53 บาท
ทางดีแทคแจ้งว่าช่วงระยะดำเนินการ 1-2 วันแล้วจะมีการเรียกเก็บบิลย้อนหลังอีกเราก็โอเค จากนั้นเราก็เอารหัสย้ายค่าย
ที่ได้จากทาง dtac ไปยื่นที่ shop true ทาง true ก็ดำเนินการทำเรื่องให้ และให้สำเนาคำขอย้ายค่ายมาพร้อมกับซิม 1 อัน
บอกเราว่ารอดำเนินการ ประมาณ 1-2 วัน ถ้าย้ายสำเร็จสามารถใส่ซิมทรูและเปิดใช้บริการได้เลยทุกอย่างผ่านพ้นไปปกติ
จนกระทั่งวันที่ 2 พฤศจิกายน 2560 เรื่องก็ยังคงเงียบ เราก็เอะใจแต่ก็ยังรอด้วยความว่าอาจจะกำลังดำเนินการ
แต่พอวันที่ 3 พฤศจิกายน 2560 เราว่ามันนานเกินกำหนดแล้ว เราจึงโทรเข้าไปที่ค่าย dtac เบอร์ 022028211 เวลาประมาณ 11:04
สอบถามเรื่องการดำเนินงาน เพราะมันเกิน 2 วันแล้ว ทาง dtac แจ้งว่าทาง dtac ยังไม่ทราบข้อมูลขอดำเนินการย้ายค่ายเลย!!!!
ซึ่งเราก็ตกใจ ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือทาง True ดำเนินการล่าช้า เราเลยโทรเข้าหา True ทันที ในเบอร์ 1242 เวลา 11:12
ทาง true ก็ได้คำตอบไม่ต่างกันว่า ยังไม่มีข้อมูลของเราเข้าไปใบระบบ ทาง true ก็ได้ขอเลข บัตร ปชช เลขซิม อะไรไป
เราก็แจ้งหวังรอดำเนินการ วันต่อมา วันที่ 4 พฤศจิกายน คือวันนี้ ทางทรูโทรมาหาเราอีกตอนประมาณ 10:15 แต่สายตัดไป
เราเลยโทรกลับไป ในเบอร์เดิม 1242 เวลาประมาณ 10:18 เราเลยได้คุยกับพนักงานทรู เขาก็ขอ หมายเลขที่เราย้ายค่ายไป
และขอเลขบัตร ปชช อีกครั้ง พร้อมกับถามสาขาที่เราไปทำการย้ายค่ายเราก็แจ้งไป เราก็ให้ไปรอดำเนินการ และเวลา 15:08
ก็มีพนักงานจาก shop true ที่ เดอะมอลบางแคร์ติดต่อมาอธิบายเกี่ยวกับการย้ายค่ายว่า รหัสที่ขอมาย้ายค่ายไม่สำเร็จ
ให้เรากดขอรหัสใหม่ เราก็กด *151*เลขบัตรประชาชน# และรอ sms ทาง dtac ส่งมาว่าเราขอรหัสไม่ได้ เราค้างชำระ
มันก็ต้องค้างสิ ก็เราจ่ายไปตอนนั้นมันตัดบิล 31 ตุลาคม วันนี้มัน 4 พฤศจิกายนแล้ว แต่ครั้งนั้นรหัสทาง True บอกดำเนินเรื่องไม่ผ่าน
เลยต้องขอรหัสใหม่ กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกเพื่อเอารหัสใหม่หรอ ตอนนั้นเราไม่โอเคมาก เราเลยวางสายจาก true ไป
และโทรไปสอบถาม dtac ว่ามันยังไง ทำไมยื่นเรื่องไม่ได้ รหัสขอย้ายทำไมไม่ผ่าน ทาง dtac ก็บอกว่า true ไ่มได้ดำเนินเรื่องเข้ามาเลย
ทาง dtac ไม่ได้ข้อมูลในส่วนนี้ แต่ทำไมทาง true บอกดำเนินเรื่องไม่ผ่าน เรา งง มาก และทาง dtac ให้ไปจ่ายอีก 100 บาทเพื่อขอรหัสใหม่ คือ
คำถามเรานะ
- เราต้องจ่ายเงินเพื่อขอรหัสอีกใช่ไหม ทั้ง ๆที่ตอนนั้นเราจ่ายและได้รหัสมาแล้ว แต่มันดันไม่ผ่าน
- ละเราจะมั่นใจได้ยังไงว่าจ่ายอีกรอบ มันจะไม่เป็นเหมือนเดิมเพราะเราก็ทำตามกระบวนทุกอย่าง
- ทำไมเราต้องมาเสียเงินซ้ำๆ แบบนี้กับสิ่งที่เราไม่ได้ผิด
+++++++++++เราไม่รู้นะว่าการดำเนินเรื่องนี้ค่ายไหนผิด แต่ที่รู้ ๆ เราอยากถามว่าเราจะต้องทำยังไงต่อ เราไม่ได้ต้องการเสียเงิน
เพื่อที่จะขอรหัสอีกครั้ง เพราะว่าเราทำไปแล้ว ตอบเราทีว่าทำไมมันถึงเป็นแบบนี้+++++++++++++