เน็ตทรู สูบเน็ตเร็วเว่อออออออร์ เพราะอะไร และขอวิธีแก้

กระทู้คำถาม
ใช้ TruemoveH ค่ะ โปร 4G +Super Smart 899 Net 12 GB Unitd + 3G ฟรี 10 GB (โปรโมชั่น)
ตัดรอบบิลทุก ๆ วันที่ 27 ... ล่าสุด .. เพิ่งตัดรอบไปเมื่อ 27 ต.ค. 60 ที่ผ่านมา วันนี้ 1 พ.ย. 60 เน็ตกลับถูกใช้ไปมากกว่า 7 GB !!

พฤติกรรมการใช้งาน มีไลน์, FB, IG (ไม่ค่อยเข้า), Pinterest (นาน ๆ ครั้งเข้าไปดู), เข้าเว็บนิดหน่อย, โหลดใน google play บ้างแต่เลือกที่ไฟล์ไม่ใหญ่มาก, Youtube (บ่อยหน่อย แต่ความบ่อยนี่ทำเหมือนเดิมทุก ๆ เดือน) และเล่นเกม ROV

พฤติกรรมและความถี่ในการใช้งานแต่ละเดือน เหมือนกันทุกเดือน แต่เพิ่งมาเป็นเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ต้องซื้อเน็ตเพิ่ม
แล้วมาเดือนใหม่ ก็เป็นอีก ดูมันจะเกิน ๆ ไปหน่อย .. อยากทราบดังนี้

1. ปัญหาเกิดอะไร รวมถึงวิธีแก้ไข
2. มีแอพพลิกเคชันอะไรที่สามารถเช็คการใช้งานได้ นอกจากเช็คในเครื่อง (อยากได้ละเอียดกว่า)
3. Chat คุยกับพนักงาน พนง. ไม่ได้ช่วยอะไร เพราะบอกว่าตรวจสอบไม่ได้ ... แล้วใครจะตรวจสอบได้บ้าง

รบกวนขอคำตอบ คำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ปล. ใช้ Samsung Note 5 ค่ะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 1939300 สำหรับการใช้งานอินเตอร์เน็ต การรับ-ส่ง ปริมาณ Data ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน เช่นการ แชท,โพสต์, อ่านข้อความ ฯลฯ จะมีปริมาณในการรับ-ส่ง ข้อมูลที่น้อยกว่าการใช้งาน ดูหนัง, ฟังเพลง. ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ฯลฯ
ทั้งนี้การใช้งาน Youtube นั้น จะใช้ปริมาณอัพโหลด ดาวน์โหลดมากกว่าปกติ ทำให้อินเตอร์เน็ตหมดไวครับ
สามารถเปรียบเทียบการใช้งาน DATA ได้ที่ http://www.truemove-h.com/calculator.aspx ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่