การเป็น Operator โรงแรมยากมั้ยคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ
คือเรากำลังจะได้งานตำแหน่ง operator โรงแรมห้าดาวโรงแรมหนึ่ง เลยอยากจะสอบถามผู้รู้ว่าตำแหน่งนี้งานยากหรือง่ายยังไงบ้าง แล้วจำเป็นต้องมีประสบการณ์เกี่ยวกับโปรแกรมอะไรต่างๆด้วยรึเปล่าคะ อยากทราบจริงๆค่ะ ขอบคุณค่ะ