ขอร้องเรียน #กสทช ด้วยค่ะ โดนแล้วค่ะ กับความห่วยแตกของtrue
เราต้องการย้ายค่ายจากtrue ไป line mobile จึงไปทำเรื่องเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เพื่อไม่ให้ติดสัญญาหรือมีปัญหาใดๆ เมื่อเป็นเติมเงินรียบร้อย เราก็กดขอรหัสย้ายค่าย(25 ตค 60)ได้รหัสเรียบร้อย จึงทำเรื่ิองย้ายค่ายกับline mobile ผ่านขั้นตอนและชำระเงินเรียบร้อย รอรับซิมที่บ้าน ได้รับซิม 27ตค60 ทางline mobile แจ้งว่า ให้รอทางtrue แจ้ง sms มาและตัดสัญญานก่อน ซึ่งคาดว่าภายใน 30ตค60 รอจนประมาณทุ่มเศษ มี sms แจ้งจาก line mobile ว่าเราไม่สามารถย้ายได้ เนื่องจากการทำคำขอได้ถูกปฎิเสธ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเดิมค่ะ โอ้ .... มันคืออะไรค่ะนี่!!! ผ่านขั้นตอนทุกอย่างเรียบร้อย แล้วไงค่ะ โทรเข้า 1242 ค่ะ จนท บอกว่าเราติดโปรพิเศษอะไรซักอย่าง มรึนค่ะ เล่นกันแบบนี้เลยเหรอ เราไม่อยากได้โปรอะไรแล้ว เราทำเรื่องย้ายค่ายแล้ว โวยไปค่ะ จนท บอกงั้นตอนนี้ตัดโปรพิเศษออกให้ แล้วคุณไปทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ตั้งแต่ต้น คือขอรับรหัสย้าย(*151*..) ไปย้ายกับline, mobile จ่ายตังใหม่อีกรอบ รอซิมอันใหม่ พูดง่ายจังเน๊อะ แล้วที่คุณยัดโปรมาให้เราโดยที่เราไม่ต้องการ มันเป็นความผิดของเรามั้ย เรากลับมาดูsms มีโปรที่ truemove h ส่งมาว่า
"ทรุมูฟเอช มอบโบนัสเติมเงิน100% ให้คุณทุกครั้งและทุกมูลค่าการเติม นาน 180 วัน เริ่มวันนี้ เพียงเติมเงินก็ได้รับโบนัสทันที" Sms นี้ส่งมาวันที่ 27ตค60 ซึ่งเป็นช่วงที่เราแค่รอปิดสัญญานย้ายมา line mobile เราไม่คิดว่า true จะมีวิชามารได้ร้ายกาจขนาดนี้ แค่ส่ง sms มาบอก แต่ไม่ถามเราเลยว่าเราจะเอาโปรนี้มั้ย มัดเราไว้กะโปรนี้ โดยไม่มีแจ้งอะไรมาอีก ทำให้เราต้องเสียเวลาในการรอ ถึงวันที่ 30 ตค60 และสรุปว่า ต้องทำเรื่องใหม่อีกรอบ สอบถามทางline mobile ก็ยืนยันว่าต้องทำเรื่องย้ายใหม่ รอซิมใหม่ จ่ายตังใหม่ ส่วนที่เราจ่ายไปแล้วจะดำเนินการคืนให้ภายใน 1 สัปดาห์
เตือนผุ้ย้ายค่ายค่ะ ทำไม่ติดสัญญา ขอรหัสย้ายค่ายผ่าน ทำเรื่องย้ายค่าย จ่ายเงินเข้าค่ายใหม่เรียบร้อย แต่คุณย้ายไม่ได้
เราต้องการย้ายค่ายจากtrue ไป line mobile จึงไปทำเรื่องเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เพื่อไม่ให้ติดสัญญาหรือมีปัญหาใดๆ เมื่อเป็นเติมเงินรียบร้อย เราก็กดขอรหัสย้ายค่าย(25 ตค 60)ได้รหัสเรียบร้อย จึงทำเรื่ิองย้ายค่ายกับline mobile ผ่านขั้นตอนและชำระเงินเรียบร้อย รอรับซิมที่บ้าน ได้รับซิม 27ตค60 ทางline mobile แจ้งว่า ให้รอทางtrue แจ้ง sms มาและตัดสัญญานก่อน ซึ่งคาดว่าภายใน 30ตค60 รอจนประมาณทุ่มเศษ มี sms แจ้งจาก line mobile ว่าเราไม่สามารถย้ายได้ เนื่องจากการทำคำขอได้ถูกปฎิเสธ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเดิมค่ะ โอ้ .... มันคืออะไรค่ะนี่!!! ผ่านขั้นตอนทุกอย่างเรียบร้อย แล้วไงค่ะ โทรเข้า 1242 ค่ะ จนท บอกว่าเราติดโปรพิเศษอะไรซักอย่าง มรึนค่ะ เล่นกันแบบนี้เลยเหรอ เราไม่อยากได้โปรอะไรแล้ว เราทำเรื่องย้ายค่ายแล้ว โวยไปค่ะ จนท บอกงั้นตอนนี้ตัดโปรพิเศษออกให้ แล้วคุณไปทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ตั้งแต่ต้น คือขอรับรหัสย้าย(*151*..) ไปย้ายกับline, mobile จ่ายตังใหม่อีกรอบ รอซิมอันใหม่ พูดง่ายจังเน๊อะ แล้วที่คุณยัดโปรมาให้เราโดยที่เราไม่ต้องการ มันเป็นความผิดของเรามั้ย เรากลับมาดูsms มีโปรที่ truemove h ส่งมาว่า
"ทรุมูฟเอช มอบโบนัสเติมเงิน100% ให้คุณทุกครั้งและทุกมูลค่าการเติม นาน 180 วัน เริ่มวันนี้ เพียงเติมเงินก็ได้รับโบนัสทันที" Sms นี้ส่งมาวันที่ 27ตค60 ซึ่งเป็นช่วงที่เราแค่รอปิดสัญญานย้ายมา line mobile เราไม่คิดว่า true จะมีวิชามารได้ร้ายกาจขนาดนี้ แค่ส่ง sms มาบอก แต่ไม่ถามเราเลยว่าเราจะเอาโปรนี้มั้ย มัดเราไว้กะโปรนี้ โดยไม่มีแจ้งอะไรมาอีก ทำให้เราต้องเสียเวลาในการรอ ถึงวันที่ 30 ตค60 และสรุปว่า ต้องทำเรื่องใหม่อีกรอบ สอบถามทางline mobile ก็ยืนยันว่าต้องทำเรื่องย้ายใหม่ รอซิมใหม่ จ่ายตังใหม่ ส่วนที่เราจ่ายไปแล้วจะดำเนินการคืนให้ภายใน 1 สัปดาห์