เอารถเข้าเครมที่ศูนย์ วันรับรถปรากฎว่ากล้องติดรถเสียใช้งานไม่ได้ ศูนย์ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบได้มั้ยคะ???

ก่อนหน้านี้ประมานสองอาทิตย์เราเอารถเข้าเครมที่ศูนย์
ละวันนี้เราเข้าไปรับรถ เราก็ตรวจสอบดูความเรียบร้อยรอบๆรถในส่วนที่ซ่อมจุดต่างๆ ก็โอเค จากนั้นเราเข้าไปในรถตรวจดูภายใน ปรากฎว่ากล้องติดรถไม่ทำงาน เราเลยเเจ้งพนักงานให้ช่วยดูให้หน่อย พนักงานเลยขอเอารถไปให้ช่างดูอีกทีนึง ผ่านไปซักพักก็กลับมาบอกว่าซ่อมไม่ได้ไม่รู้เป็นเพราะอะไร เเละเเจ้งว่าการซ่อมไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับกล้องอยู่เเล้ว
ระหว่านั้นเราก็ได้คุยกับน้องคนรับรถเเละน้องที่เอารถออกมาส่ง คนรับรถยืนยันว่าวันที่รับรถกล้องหน้ารถเรายังติดและใช้งานได้ดี
เเล้วเราก็ถามว่าเกิดเคสแบบนี้เราต้องทำยังไงต่อ หรือถ้าเกิดมันเสียจะมีไครรับผิดชอบส่วนนี้มั้ย

น้องพนักงานก็บอกเราว่าในส่วนของกล้องติดรถถือเป็นของมีค่าส่วนตัว บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนนี้ได้

เพราะตอนพนักงานรับรถได้เเจ้งเเล้วว่าก่อนทิ้งรถไว้ซ่อมที่ศูนย์ให้เอาของมีค่าออกจากรถให้หมด

เราก็เเจงพนักงานไปว่ากล้องติดรถจริงๆแล้วเราคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ควรอยู่กับรถไม่ใช่หรอ เพราะสามารถคอยบันทึกเป็นหลักฐานได้ในกรณีต่างๆ
(เช่นกรณีที่เป็นข่าวสามารถใช้เป็นหลักฐานได้ที่อู่เอารถลูกค้าไปใช้ส่วนตัวโน่นนี่)

พนักงานก็ยืนยันว่ารับผิดชอบไม่ได้จิงๆ

เราก็เอารถกลับบ้านมาด้วยความงงๆเเละไม่มีความรู้ในส่วนนี้ เลยอยากถามเพื่อนๆที่มีความรู้ด้านนี้หน่อยค่ะ

ว่ากรณีนี้เราผิดเองหรือเปล่าที่ไม่เอากล้องติดรถออกมาด้วย

และเราไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทได้ใช่มั้ยคะหรือถ้าได้เราควรทำยังไง

รบกวนกูรูไขข้อข้องใจหน่อยค่ะ