ส่งของไปรษณีย์แบบพัสดุธรรมดาต้องใส่กล่องเท่านั้นเหรอ?

พอดีไปส่งของที่ไปรษณีย์เป็นซองกระดาษสีน้ำตาลแล้วบอกส่งพัสดุธรรมดา แล้วพนักงานไปรษณีย์บอกส่งพัสดุธรรมดาไม่ได้ต้องใส่กล่อง คือถ้าจะส่งพัสดุธรรมดานี่ต้องใส่กล่องอย่างเดียวเหรอ ตอนเราสั่งของทำไมคนที่ส่งมาให้เราถึงส่งแบบพัสดุธรรมดามาได้ทั้งๆที่ใส่ซองเหมือนกัน งงมาก เอาอะไรมาวัดเหรอ?