IPhone4 ติดไอคลาวด์แก้ยังไง

ได้โทรศัพท์มาจากมีคนเอามาแลกครับ แต่โหลดแอพในแอปสโตร์ไม่ได้เลยเพราะต้องใส่รหัสผ่าน แล้วก็ไม่เคยใช้ไอโฟนครับไม่ทราบว่าพอจะมีวิธีเอาออกยังไงบ้าง แจ้งที่เซอร์วิสของแอปเปิ้ลก็ไม่มีพวกกล่องกับใบรับรองเจ้าหน้าที่เลยไม่ปลดให้ครับ