ก่อนหน้านี้ ผมใช้ทรศัพท์พื้นฐาน (02) ของ True แต่เนื่องจากทรูหมดสัมปทานแล้ว
แต่ยังจำเป็นต้องใช้หมายเลขเดิมอยู่ จึงได้เดินเรื่องนี้กับทาง TOT ครับ
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ได้ทำการสลับสายไปเป็นของ TOT เรียบร้อยแล้ว
มาทดสอบกันวันอาทิตย์ สามารถโทรเข้าได้จากหมายเลข 02 โทรได้ คุยได้ปกติ
แต่โทรจากมือถือเข้าไปยังเบอร์ 02 ดังกล่าวไม่ได้
เมื่อสอบถามไปทาง TOT ได้รับคำตอบมาว่า ทาง Provider มือถือ ไม่ได้ทำการ Update
หมายเลขต่าง ๆ หลังจากที่ทรูหมดสัมปทานแล้ว จึงทำให้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
โทรเข้าไม่ได้ ระบบจะแจ้งเป็นเสียงว่า หมายเลขที่ท่านเรียกอยู่ขณะนี้ ยังไม่เปิดใช้บริการครับ
จากกรณีนี้ ผมควรจะแก้ไขอย่างไร เพื่อให้สามารถใช้งานได้ปกติครับ เนื่องจากว่าเป็น
หมายเลขของบริษัท หากลูกค้าโทรเข้ามา ก็จะติดต่อไม่ได้ครับ
ย้ายเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานจาก True ไป TOT แล้ว (ใช้เบอร์เดิม) โทรจากมือถือเข้าไม่ได้
แต่ยังจำเป็นต้องใช้หมายเลขเดิมอยู่ จึงได้เดินเรื่องนี้กับทาง TOT ครับ
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ได้ทำการสลับสายไปเป็นของ TOT เรียบร้อยแล้ว
มาทดสอบกันวันอาทิตย์ สามารถโทรเข้าได้จากหมายเลข 02 โทรได้ คุยได้ปกติ
แต่โทรจากมือถือเข้าไปยังเบอร์ 02 ดังกล่าวไม่ได้
เมื่อสอบถามไปทาง TOT ได้รับคำตอบมาว่า ทาง Provider มือถือ ไม่ได้ทำการ Update
หมายเลขต่าง ๆ หลังจากที่ทรูหมดสัมปทานแล้ว จึงทำให้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
โทรเข้าไม่ได้ ระบบจะแจ้งเป็นเสียงว่า หมายเลขที่ท่านเรียกอยู่ขณะนี้ ยังไม่เปิดใช้บริการครับ
จากกรณีนี้ ผมควรจะแก้ไขอย่างไร เพื่อให้สามารถใช้งานได้ปกติครับ เนื่องจากว่าเป็น
หมายเลขของบริษัท หากลูกค้าโทรเข้ามา ก็จะติดต่อไม่ได้ครับ