สั่งของจากต่างประเทศ แล้วโดนยกเลิก ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้เงินคืนครับ? SCB

กระทู้คำถาม
คือผมสั่งสินค้าจากญี่ปุ่นครับ เว็ปไซต์เป็น E+ japan ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาครับ ตัดผ่านบัตรของไทยพานิชย์ทันที
ทีนี้ทางช็อปเขาส่งเมลล์มาเมื่อวันที่ 24 ว่า ออเดอร์ผมโดนยกเลิกครับ(Order xxxx has been canceled)
ซึ่งผมได้โทรหาทางไทยพานิชย์ทันทีครับ(โทรยากมาก) แต่ว่าทางธนาคารช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ นอกจากส่งเรื่องขอเงินคืนให้
แล้วบอกใช้เวลาทำการ 90 วัน แล้วก็ให้ส่งเมลล์ว่าต้นทางเขายกเลิกออเดอร์ไปให้ทางไทยพานิชย์
จากนั้นผมเลยเมลล์ไปหาทาง E+ ว่าทำไมโดนยกเลิก เขาก็ตอบมาว่า รายการสั่งมันยังไม่สมบูรณ์ ให้ผมสั่งใหม่ครับ
ซึ่งตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าจากไทยพานิชย์เลยครับ

ซึ่งผมอยากรู้ครับว่า 1.ต้องใช้เวลานานถึง 90 วันเลยหรอครับที่ผมจะได้เงินคืนครับ?
                            2.รายการสั่งมันยังไม่สมบูรณ์ด้วยซ้ำ ทำไมผมถึงยังไม่ได้เงินคืนครับ?
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่