สวัสดีค่ะ คือมีเรื่องร้อนใจค่ะ พอดีว่าเมื่อประมาณเดือนเมษายนในปีนี้ ได้ซื้อมือถือ1เครื่องซึ่งมีโปรของtrueติดมาด้วยค่ะเป็นโปรย้ายค่ายค่ะ ชื่อโปรโปรโมชั่นปัจจุบัน คือ N_4G+ Super Smart 1099, Voice650min Net 16GB Unltd และทางshopก็อธิบายโปรให้ฟังค่ะ ว่า โปรนี้ถ้าซื้อพร้อมเครื่องจะลดราคาเหลือ390บาททุกเดือนติดสัญญา12เดือน เราก็สนใจค่ะเพราะลดเยอะจริงๆ พอได้ใช้ เดือนแรกราคา 390บาทจริงๆค่ะ แต่พอเดือนต่อมาเริ่มมากขึ้นมาเป็น800กว่าบ้าง ล่าสุด1200ค่ะ เราอึ้งมากค่ะ เพราะก่อนหน้านี้ใช้Dtac ไม่มีปัญหาแบบนี้เลยค่ะ การใช้งานยังคงเหมือนเดิม จนวันนึงมีโอกาสได้คุยกับcall center เราให้เค้าแจงค่าใช้จ่าย แต่แจงมาก็ไม่ถึงตามจำนวนเงินอยู่ดี ถามไปก็ตอบไม่หมด ตอบไม่ชัดเจน ซักแล้วก็ตอบปัด งงค่ะ ขอคำอธิบายที่ชัดเจนหน่อยค่ะ ว่าปัญหานี้จะแก้ได้ยังไง ในเมื่อ1200ต่อเดือนแต่ใช้เท่าเดิม อะไรเพิ่มตอบทีค่ะ ขอเหตุผลที่ชัดเจนนะคะ ได้ข่าวTrue มาเยอะแต่ไม่คิดว่าจะเกิดกับเรา
ขอคำอธิบายจากTrueหน่อยค่ะ