ทำไมย้ายรูปจากมือถือลงคอมไม่ได้

คือว่าจะย้ายรูปจากมือถือไปที่คอมไม่ได้ครับแบบว่าเชื่อมusbไปแล้วครับแต่เสียบสายไปแล้วขึ้นในmy com แล้ว แต่ตรง typeมันเป็นdigtal camera อะครับ แล้วพอเวลากดเข้าไปมันจะไม่มีอะไรขึ้นเลยอะครับ มีใครมีวิธีก็มาบอกกันด้วยนะครับ ปล.ผมใช้ samsung galaxy note 3 นะครับ