dark souls 3 ต่อจอย xbox360แล้วกดไม่ได้

สวัสดีครับ คือเพื่อนพึ่งส่งจอยมาให้ผมยืมใช้ แล้วผมเสียบ usb แล้วเข้าเกม มันกดปุ่มอะไรไม่ได้เลย ไฟที่จอยก็ขึ้น ก่อนส่งมาเพื่อนก็ยังใช้เล่น FIFA Online ได้อยู่เลย ของผม win10 นะครับ จะแก้ยังไงได้บ้าง ขอบคุณครับ