แม่ค้าส่งเลขพัสดุมาให้ 3 วันแล้ว เช็คแล้วขึ้นว่าไม่พบข้อมูล ทำไงดีคะ

คือสั่งของในเฟสบุ๊คมาค่ะ สั่งแบบลงทะเบียน (แต่อ่านจากกระทู้อื่นๆมาว่าถ้าส่งแบบลงทะเบียนมันจะขึ้นต้นทาง-ปลายทาง)  แล้วแม่ค้าก็ให้เลขพัสดุมา เมื่อ 3 วันที่แล้ว ตามเช็คมาตลอดแต่ก็ยังเช็คแล้วขึ้นว่าไม่พบข้อมูลสักที มันเกิดจากอะไร แล้วเราจะทำยังไงดีคะ ?