Truemoney Wallet หักเงินเอง ใครพอช่วยได้บ้างครับ

เติมเงิน 800 มีเงินในบัญชีอยู่ 0.89บาท เป็น 800.89
กลับบ้านมาประมาณ 18.00น. หัก เงิน 285.98 เวลา 18.41น.  ไม่ทราบว่าพอมีใครช่วยได้บ้างครับ จะโทรไปถามที่ศูนย์แล้วก็ไม่รู้เรื่อง
ตอนนี้เงินเหลือในบัญชี 514.91บาท ซื้อ สตรีมไป 300 ใครช่วยได้ บอกทีนะครับ  ข้าล่างคือข้อความที่ส่งมาตอนหักเงินครับ
You have paid 285.98  Baht using WeCard. Your balance is 514.91 Baht (transaction 50000169571382)